蝦皮購物是大家很喜歡用的電商/拍賣平台,在電商購物,最麻煩的就是退換貨,雖然大家盡量不要走到這一步,但偶而還是會遇到像是瑕疵、尺寸不合等情況,下面就告訴大家如何在蝦皮退貨:
蝦皮可以退貨嗎?
確認收到商品後,在尚未「完成訂單」前,即可點擊「申請退款/退貨」按鈕來申請退貨。
請參考以下官方流程圖:
退貨申請送出後,系統會顯示等候賣家確認,賣家確認後即可取得退貨寄件編號。
如果賣家超過兩天都沒確認,系統也會自動產生編號。
但如果訂單已顯示完成,就要透過聊聊功能聯繫賣家申請退貨囉。
蝦皮系統看不到退貨寄件編號?
這是因為賣家還沒有確認,也還沒到系統自動確認的時間。可以透過聊聊功能提醒賣家。