大家好:
今天寫這篇文章,並沒有要特別去攻擊這間車行,只是希望將自身在這車行買車的經驗如
實地寫出來,讓有想買中古車的各位能慎選車行,不要吃虧。
事情是這樣的:
因為我和太太喜歡爬山,所以我們想說找台中古車,有時臨時起意可以自己往山裡跑,
而不用麻煩朋友;在做了一些功課也抓好了預算就開始去看車,因為我們真的不太懂車,
所以就想找要有save認證或Sum認證的車行,覺得有認證過至少不會買到奇奇怪怪的車
我們家住在北投區石牌這,承德路上有一排的中古車商圈,所以我們假日就實際去看車,
看中了一台2014 只跑3萬多的Nissan Sentra和另一間save認證的KT凱騰車業的2014 跑5
萬多的KIA
SUOL,當時第一個欺騙的點出現了,業務說這台車是『原漆原鈑件』,但我們發現兩個小
問題,一是車內香精味道非常濃,二是業務把車開出來給我看時,煞車會有異音,當時問
業務,他說那是煞車調太緊了,之後會處理,所以跟太太討論一下,決定就要買KIA的SOU
L比較符合我們需求,就付了訂金,也客氣明確的告知,希望之後來交車能把煞車和味道
的問題處理好,業務也說沒問題,於是我們就開始去辦車貸的程序,一星期後交車,我們
有點傻眼,因為兩樣問題都沒有解決,僅跟我說味道因為之前都悶著,常開就會散掉了,
煞車的狀況也是,現在太緊,之後就會鬆了,其實我們沒有很懂(自己的問題),所以就
相信他們所說的,再開了幾天後我跟我太太實在受不了那個濃濃的香精味,坐在車上都會
頭暈,所以自己買空氣清境噴罐,在冷氣循環下觸發罐子10分鐘(洗濾網的概念),但也
是沒有用,後來我就開去原廠想詢問更換冷氣濾網是否會改善,因為之前有在網路查到
可以用這方法改善味道,當冷氣濾網被拆下時,我也是傻眼了,根本是黑的,我也很納悶
當初跟車行反應時,為什麼他們不先換掉濾網試試看,不禁讓我想說車行是不是根本就沒
有想處理;接下來反映給原廠煞車異音的問題,檢查後發現來令片跟碟盤有有問題,而不
是煞車調太緊之緊而之後會好的狀況,然後更扯的是技師還發現雨刷都已經磨損到露出塑
膠不能用的狀態了,建議我換新的以免刮傷玻璃,但這也許是我交車時沒注意到自己的疏
忽
解決完這些問題後,我想幫愛車做個小美容,於是開去美容師傅那幫我估價。
師傅看完後跟我說,你車子有烤過漆並帶我看左邊駕駛座門和乘客門跟車體有色差,這個
我還真的沒注意到,因為一開始業務就跟我講說是『原漆、原鈑件』
所以我覺得我被欺騙了,因為如果一開始他坦白跟我說車子烤漆的事,我就不會把這台車
列入考慮了,就會去買另一間車行的Sentra,價錢也比較便宜
重點就是他真的沒講!!!他真的沒講!!!他真的沒講!!!
我馬上就打電話給原業務,但原業務就只是吱吱嗚嗚或者顧左右而言他,期間我真的對他
們都是很謙遜有禮,覺得大家都是賺辛苦錢,但這次我真的無法接受,我直接打到車行以
較強烈的態度客訴,並把所有的問題再一次說明,這次換另一位感覺較資深的業務處理,
他答應能將之前反應煞車、車漆、雨刷、味道...等問題處理好,並簽類似切結書的文件(
就是他們處理好我就不能再因這些問題找他們),期間他也一直跟我洗腦說中古車就是這
樣會有消耗品…等等的,這我都了解,我經濟狀況只能買中古車,就不會去要求新車的等
級,但從味道可以更換濾網來解決跟發現煞車問題
這都是在還沒賣出去時就有的問題,不能轉嫁給現在要購買的車主吧,買中古腳踏車煞車
有問題,老闆還是會修好再交給你騎吧,這應該是很基本的吧。
在這位業務接手處理下,真的有幫我處理好車漆色差、車內味道處理、剎車跟換來令片及
碟盤等改善狀況,我也覺得這樣他們也是有負責幫我把車子整理好了,但是,就是這但是
,在我領回我的愛車,開了不到兩週在7/15當天就顧路了,車子開始無法發動,送回車行
配合的save認證慶通保養廠修理了快兩星期,一開始說是電子模組故障,可能需要從韓國
訂零件,後來又說變速箱跟馬達之間電腦有問題,報價4萬3千元…,即使有五大保固,但
電腦設備不在保固內中,目前已先把車拖出放在友人介紹可以信任的修車廠
當初找有save認證的車也是希望多花一些錢可以有一些保障,但現在好像懷疑這個認證車
商的公信力和把關能力,百姓好像只能自認倒霉;而位於承德路七段的KT凱X車業一直說
他們沒有欺騙行為
我只好列舉:
1. 煞車有異音,告知是煞車太緊>>>實際檢查是來令片跟碟盤需更換
2. 車上味道告知有處理>>>但連基本的冷氣濾網也沒換
3. 介紹車時告知『原漆』原鈑件>>>但根本不是原漆,有私自烤漆不知是要蓋掉什麼事故
傷痕
打這麼多是希望大家能引以為鑒,買中古車前還是多注意,這間KT凱騰車業我想就非常不
推薦了,save認證也是非常不OK
給大家參考,希望大家能買到自己喜歡且CP值高的車
(如有違反版規請原諒!)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.10.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1627462624.A.486.html
大家好,我是原PO
首先非常感謝大家把落落長的文章看完!
這次的事件也給自己很大的教訓,
買車前,沒有做好功課、沒有爬文、明明在北部不去找小施、
太相信業務、太衝動買車...等等
所以我希望我寫下的這篇分享文,可以給考慮要買中古車的鄉民網友,
可以重新謹慎審視一下、多比較一下再做出決定,或直接買新車就好
我寫的文章沒有避重就輕、沒有加油添醋,狀況如實寫出
只希望避免有人再遇到類似狀況,謝謝大家
※ 編輯: kennyming (123.192.10.57 臺灣), 07/28/2021 22:18:50
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任昱汽車風評 在 [心得] 我買中古車的心得分享- 看板car - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
繼上篇寫了篇買中古車受騙的經驗談,我這篇要寫的是我去過的「可推薦」的中古車行。
給一些想買中古車的朋友們參考。
其實說是買中古車,其實大家最缺的就是那份「信任」。「信任」在哪裡?我告訴你,我
覺得「信任度」的表現無所不在。可能在車行業務漫不經心的態度上,也可能在車行業務
對你同行家人所表現的體貼。我要說的是,你要相信你的第一直覺,感覺不對的車行趕快
走就是了。感覺有點奇怪的網路二手車連電話都不要打。對那些在8891之類的網站上寫得
天花亂墜的(什麼你沒看錯啦,標多少賣多少之類的),連電話都不要打過去。
我會建議,你最好對自己想要購買的車先有個目標:SUV?MPV?四門房車?還是小型車?
然後對目標車款的市場價要先有個認知,才能在車行報價中分辨合理性與否。其次,你的
目標是幾年車?里程數約多少?這個部分最好也有一些底,不然到車行去很容易就遷就眼
前的車(畢竟實車就在眼前)。
假設我的目標是SUV,品牌希望是雙田,三年以內的車款,里程數希望在3萬KM左右。如果
設定這樣的目標,看到20萬的價格就連看都不要看了。意思是,至少在茫茫車海中有起碼
的辨別能力。
接下來,假設你已經是有自己的主見,就可以試著從承德路上的中古車行商圈開始走起(
假設你住大台北地區)。承德路一段上有很多中古車行,但是我覺得我看過印象比較深的
只有三家:
1 上順車行:這家只賣新古車,也就是年分2-3年,里程數3萬以下的各類車款。價格很硬
,車子也很新。若有指定車款,車行會盡力幫你找,態度上就是很實在不花俏的那種。雖
然我並不是在這裡買的,但是我還是對車行實在的態度印象深刻(幫我找我指定的車款並
很確實的聯絡我去看)。若是要找新古車(年分2-3年,里程數30,000Km左右的),可以
到這裡看看。
2 任昱車行:這家車行的車在承德路的中古車圈算是多的。在我去過的幾次印象中,他的
客人也都滿多的。也因為如此,車行老闆比較沒有辦法一項項跟你解釋車況,於是它們就
把車況和價格等買家常問的車況全都貼在車上,身為買家的我可以一台台的自己比較自己
看,而且價格透明,真的要買的話,好像也可以殺一點。這是我覺得這家車行最棒的特色
:車況與價格透明,車輛車款也頗多。但是因為生意好,所以老闆就比較不能跟每位客人
慢慢講解,適合已經知道自己要買甚麼,做好功課的買家上門。
3 上好車行:這家車行在上順車行的隔壁,原本我也只是順路經過去看看。這家規模應該
是承德路上不算大的車行,但是我最後是在這家車行買到我要的車。我前面所說的「信任
感」應該是我在這裡買車最大的原因。我永遠記得我帶我家的兩個小孩,在這家車行裡的
車子裡面爬上爬下留下腳印時,車行的吳大哥對我和我太太說:「沒關係,小孩子的腳印
我來擦就好,你們別介意。」可能只是一個非常小的回應,但是在我第一次來這家車行參
觀時留下很好的印象。後來我被網路車行騙過(請參考便宜中古車問題一文),我和我太
太己乎下定決心要去正廠買車的時候,突然我們兩個都想起上好車行的吳大哥,所以就打
了通電話給他,後續當然就很順利的幫我們找到兩年兩萬公里的新古車,並且幫我們辦理
萊茵驗車及過戶領牌保險相關手續,到現在我們都還很感謝他。只能說買車真的也靠緣分
,重點是要做好功課,不貪小便宜,正確的心態還是很重要。
當然我相信承德商圈還是有其他的好車行,但是各位車行大哥,菸少抽一點,對小孩子友
善一點,相信我,願意帶家人去看車的,都是有很高意願買車的。台灣不是沒有中古車市
場,只是有「信任感」的車行真的不多。破壞「信任感」的不肖網路車行更多。希望往後
中古車行能夠更重視「童叟無欺」,重新建立大眾對中古車行的信任囉。
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