不好意思昨天有前往IKEA新莊店購買一座檯燈但回家測試後發現亮點不足無法符合自己需求想進行退貨作業我是使用信用卡刷卡購買但信用卡簽單已經丟掉 ... ... <看更多>
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ikea退貨沒明細 在 [心得] IKEA換貨制度 - Mo PTT 鄉公所 的推薦與評價
至於為何請容我娓娓道來: -- 前幾天在IKEA買的某樣東西,回家後包裝還沒拆就發現內部有汙痕。 近日帶著完整的商品和發票明細去換貨,結果商品沒庫存 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [問題] IKEA return - 看板LA | PTT美食旅遊區 的推薦與評價
google一下就有了,ikea退貨最好有收據,有收據只要在90. 09/13 22:54, 1 F ... 很多商店沒收據退貨就是退商店的gift card,Ikea就不清楚了.. 09/13 23:52, 5 F ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [心得] IKEA消費發票消失處理- 看板einvoice - PTT網頁版 的推薦與評價
小弟5/30到IKEA敦北店消費先到餐廳吃東西用了手機載具存發票之後到家具區逛逛順便買了點東西也用了載具大約三天後閒閒沒事就到平台去看一下發票進來沒 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [抱怨] 高雄IKEA中華店換貨 - PTT熱門文章 的推薦與評價
A.EB7.html 摘錄內文如下: 9月底在IKEA買的某樣東西,回家後包裝還沒拆就發現內部有汙痕。 10月初即帶著完整的商品和發票明細去換貨,結果商品沒庫存。 ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 電子載具退款方法求解 - 無痕生活板 | Dcard 的推薦與評價
(這次事件是因為商家把沒優惠的商品放在有優惠的商品牌子後面,且兩樣商品包裝很像. ... 有些地方退貨是需要收回明細的喔~大家明細還是留著比較好. ... <看更多>
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ikea退貨沒明細 在 請益IKEA家具 的推薦與評價
你可在180天內(宜家卡卡友可在365天內),攜帶完好的商品、原始包裝、統一發票及明細(刷卡購買者需信用卡與簽單)到原購買分店退換貨。開立統一編號者請 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎? - e-shopping 的推薦與評價
8 F 推kasumi1702: 5/25下單收到訂單明細,5/30才收到 111.71.29.117 05/30 15:27. 9 F →kasumi1702: 訂單確認,第一次買線上ikea,看來 111.71.29.117 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 Re: [小心] ZARA Home你想紅我幫你| Tainan 看板| MyPTT 網頁版 的推薦與評價
明細 」 : 由於發票有打統編報帳用了所以發票沒有了: 購物明細也早就丟掉了: 回家 ... 畢竟到現在都沒退過貨QQ 退貨通常都是7~14天看店家規定並持有發票到店家退貨嗎 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [閒聊] 大創除毛球機五分鐘就壞- WomenTalk - PTT網頁版 的推薦與評價
我明明很清楚聽到他說亂說還在否認我就堅持要退貨我說「這個一下沒反應,一下又有 ... 說電池品牌的問題我還特地跑了一趟ikea買新電池除毛球機依舊沒反應他真的壞了. ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [問題] 7天鑑賞期的判定疑問(東京著衣退貨) - e-shopping 的推薦與評價
最近在東京著衣訂了一筆想要退貨包裹上寫進貨日1/16 退貨日1/23 想請問我昨天才超商取件這樣是超過七天鑑賞期了嗎@@? ... (可是有出貨明細OTZ) 不知道該怎麼退才好. ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [問題] 鑄鐵鍋塗層破掉- cookclub | PTT旅遊美食區 的推薦與評價
如題我是廚藝新手想說買個鑄鐵鍋來煎煎看牛排看了一下決定去IKEA ... 6 F 推fifybl: 帶鍋子去ikea看能不能退貨吧琺瑯破損了無琺瑯才耐空燒 12/21 18:56. ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 【問題】 IKEA買的鏡子...想退貨- 大賣場 - WEB批踢踢(PTT) 的推薦與評價
上週日到IKEA買了SORLI的正方鏡子四片一組(20x20cm)回家後已把外包的熱縮膜撕開丟了拿起四片鏡子在家裡牆上比啊比我爸看到馬上阻止我原因是那雙面泡棉 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 ikea退貨包裝已拆ptt 看板– Cxana 的推薦與評價
ikea退貨 包裝已拆ptt 看板. 電鑽,中和和臺中分店,帶同未經拆封包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後,鑽孔可有可無平常用最多是電腦組裝,到所購貨品之宜家家居門市 ... ... <看更多>
ikea退貨沒明細 在 [心得] IKEA換貨制度- 看板hypermall - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
IKEA換貨超˙級˙瞎!!
IKEA換貨超˙級˙瞎!!
IKEA換貨超˙級˙瞎!!
以上這句不一定很重要,單純只是想強調。
至於為何請容我娓娓道來:
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前幾天在IKEA買的某樣東西,回家後包裝還沒拆就發現內部有汙痕。
近日帶著完整的商品和發票明細去換貨,結果商品沒庫存。
店員告知10月底才到貨,要我屆時再去一趟。
我當下表示明明是商品的瑕疵,怎麼會由顧客承擔這些來回成本?
店員才勉強地要我留下寄送資料、發票明細影本及瑕疵商品,
等10月底貨到了再寄給我。
但是!!
填完資料後,我向她索取欠貨單據,她竟然說不會給任何憑據!!!
理由是:
因為他們不確定何時進貨,所以不能給我單據當保證。(啥?!到IKEA要佛心消費?)
因此以下開始一段更令人傻眼的對話:
我:沒有單據?那到時商品沒有補寄給我怎麼辦?
她:我們一定會處理。沒有收到的話,你打電話過來報名字,我們就會知道了。
我:你們量這麼大,如果漏單,我撥電話又沒有單據要怎麼證明?
她:大家都是現場換貨,寄給顧客是特殊處理,所以不會有單據。(邏輯究竟在哪?!)
然後,雙方又糾結一陣「我要欠貨單據,她無法給」的狀態後,
店員表示,這件事她就是這樣處理:
「留下瑕疵商品、發票明細和地址手機,不會有任何欠貨憑證。
"如果你信任IKEA這間公司的話",貨來就會寄過去了。」
以致我只好接著她的話說:嗯...事實上,你們這樣的處理流程,我不大信任。
然後請她辦理退貨,結束這回合。
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總的來說,
或許是我多想,但是IKEA自己商品的問題,
還強調如此換貨流程是走特殊處理,讓人隱隱覺得在影射我是奧客。
而且店員所說的IKEA常規處理,白話一點就是:
你就乖乖跑一趟換貨,不然自己吞下瑕疵品,二選一。
一間具規模的公司,竟然是以這種把成本全然轉嫁給消費者的方式,
來處理不可歸責於顧客的商品疏失,真的是很好意思欸?
況且這種"特殊處理",若假設到時候我真的沒有收到貨,
不就可能被一句『我們沒有這種服務』給打發了?!
因為根本無法提出任何憑據啊。
再者,這種情形對IKEA來說應該不大可能是首例,
而對顧客的保障卻單單只有"消費者你是信任IKEA這間公司的吧",
我想我是無法啦...
以上據說是"特殊處理"的IKEA換貨變退貨分享,給大家參考了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.186.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1538834336.A.EB7.html
溝通到最後,她放的大絕就是"信任IKEA這間公司,就會收到貨"...
※ 編輯: yattme (59.127.186.12), 10/07/2018 01:01:35
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