是這樣的,我17號在IKEA買了IKEA物品, 事後不知道原來家人從別處也買了類似的東西, 希望我把東西拿去退.... 可是我當時把發票給捐了... 我該怎麼辦? ... <看更多>
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請問發票遺失,有辦会員卡,商品全新未拆封,可以用換貨方式不退貨嗎?發票遺失,請問有什麼辦法換貨,雙人床要換單人床. ... Ruru YenIKEA. ... <看更多>
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... 打給客服詢問客服表示財務部沒有回覆麻煩我再跑一趟直接退貨重開到現場重開的時候用了另一台POS機結帳一樣存載具昨天就看到兩張發票都進來了希望IKEA能夠趕快處理 ... ... <看更多>
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[問題] ikea退貨問題- 看板hypermall - 批踢踢實業坊。 就是小弟在ikea買了一張椅子當下試坐覺得不錯加上在促銷就買了(800多拆封組裝好坐的前幾天都沒問題後來就發現尾 ... ... <看更多>
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至於為何請容我娓娓道來: -- 前幾天在IKEA買的某樣東西,回家後包裝還沒拆就發現內部有汙痕。 近日帶著完整的商品和發票明細去換貨,結果商品沒庫存 ... ... <看更多>
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對購物記錄即可。 ... 很多商店沒收據退貨就是退商店的gift card,Ikea就不清楚了.. ... 不過return policy網站上就有了啊.. ... 感謝三位大大解釋!!請問MC大~您也是沒有發票去退 ... ... <看更多>
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A.EB7.html 摘錄內文如下: 9月底在IKEA買的某樣東西,回家後包裝還沒拆就發現內部有汙痕。 10月初即帶著完整的商品和發票明細去換貨,結果商品沒庫存。 ... <看更多>
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既然沒賣商品...就不需繳交給政府稅金.. 當然發票繳回就直接做廢掉了阿 如果不用帶發票. ... <看更多>
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5 F :→ suncloudy:有看發票背面說明,已使用過或組裝過之商品IKEA不接受 08/12 23:16. 6 F :→ suncloudy:退換貨,我已拆開熱縮膜,不曉得算是已使用過嗎? ... <看更多>
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... 但結完帳(用街口)才發現拿的商品沒有優惠,想要退款,商家跟我要發票號碼,但我的電子發票是直接綁 ... 載具還是可以退貨的,可能店員不太熟吧. ... <看更多>
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Re:[抱怨]台北新莊去IKEA買床退貨還被收錢@anti-ramp,共有16則留言,6人參與 ... 好險這兩樣東西我都會保留)當場罵一個幹, : 只有簽單沒有發票。 ... <看更多>
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前幾天去宜家家居ikea採購發現存載具的發票他們已經不主動印交易明細了主動印出來的只有停車折抵聯和信用卡簽單如果要交易明細要事先告知不然如果等 ... ... <看更多>
ikea退貨沒發票 在 [問題] IKEA買的鏡子...想退貨| hypermall 看板| PTT 網頁版 的推薦與評價
上週日到IKEA買了SORLI的正方鏡子四片一組(20x20cm) 回家後已把外包的熱縮膜撕開丟了拿 ... 22樓 → suncloudy:是喔,我是看到發票背面的退換貨服務:想改變心意,沒問題 ... ... <看更多>
ikea退貨沒發票 在 [心得] IKEA換貨制度- 看板hypermall - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
IKEA換貨超˙級˙瞎!!
IKEA換貨超˙級˙瞎!!
IKEA換貨超˙級˙瞎!!
以上這句不一定很重要,單純只是想強調。
至於為何請容我娓娓道來:
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前幾天在IKEA買的某樣東西,回家後包裝還沒拆就發現內部有汙痕。
近日帶著完整的商品和發票明細去換貨,結果商品沒庫存。
店員告知10月底才到貨,要我屆時再去一趟。
我當下表示明明是商品的瑕疵,怎麼會由顧客承擔這些來回成本?
店員才勉強地要我留下寄送資料、發票明細影本及瑕疵商品,
等10月底貨到了再寄給我。
但是!!
填完資料後,我向她索取欠貨單據,她竟然說不會給任何憑據!!!
理由是:
因為他們不確定何時進貨,所以不能給我單據當保證。(啥?!到IKEA要佛心消費?)
因此以下開始一段更令人傻眼的對話:
我:沒有單據?那到時商品沒有補寄給我怎麼辦?
她:我們一定會處理。沒有收到的話,你打電話過來報名字,我們就會知道了。
我:你們量這麼大,如果漏單,我撥電話又沒有單據要怎麼證明?
她:大家都是現場換貨,寄給顧客是特殊處理,所以不會有單據。(邏輯究竟在哪?!)
然後,雙方又糾結一陣「我要欠貨單據,她無法給」的狀態後,
店員表示,這件事她就是這樣處理:
「留下瑕疵商品、發票明細和地址手機,不會有任何欠貨憑證。
"如果你信任IKEA這間公司的話",貨來就會寄過去了。」
以致我只好接著她的話說:嗯...事實上,你們這樣的處理流程,我不大信任。
然後請她辦理退貨,結束這回合。
--
總的來說,
或許是我多想,但是IKEA自己商品的問題,
還強調如此換貨流程是走特殊處理,讓人隱隱覺得在影射我是奧客。
而且店員所說的IKEA常規處理,白話一點就是:
你就乖乖跑一趟換貨,不然自己吞下瑕疵品,二選一。
一間具規模的公司,竟然是以這種把成本全然轉嫁給消費者的方式,
來處理不可歸責於顧客的商品疏失,真的是很好意思欸?
況且這種"特殊處理",若假設到時候我真的沒有收到貨,
不就可能被一句『我們沒有這種服務』給打發了?!
因為根本無法提出任何憑據啊。
再者,這種情形對IKEA來說應該不大可能是首例,
而對顧客的保障卻單單只有"消費者你是信任IKEA這間公司的吧",
我想我是無法啦...
以上據說是"特殊處理"的IKEA換貨變退貨分享,給大家參考了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.186.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1538834336.A.EB7.html
溝通到最後,她放的大絕就是"信任IKEA這間公司,就會收到貨"...
※ 編輯: yattme (59.127.186.12), 10/07/2018 01:01:35
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