上禮拜8/4收到了在momo 購買要送給爸爸的父親節禮物,8/8我送給爸爸時, ... 有發現小瑕疵(可能我當下檢查沒看到),想要退貨!,但- momo,退貨,失敗. ... <看更多>
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我4/5跟momo買了一台電風扇,可是收到之後發現上面有髒汙, 因為此台電風扇同時也有福利品,她們應該是寄錯了,所以辦了退貨, 可是她們後來簡訊知退款失敗 ... ... <看更多>
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Re: [心得] momo退貨遭刁難已投訴消保官. 看板 Mobilecomm ... 213 F 噓jennya: (紅明顯)受害人們要不要把退貨失敗廠商提供的刮痕 03/22 18:15. ... <看更多>
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[問題] momo退貨遇到問題- 看板MobileComm - PTT網頁版. ... 等待猶豫期momo退貨pttmomo退貨拒收momo退貨失敗momo退貨黑名單pttmomo即時客服momo訂單查詢退貨法律momo ... ... <看更多>
momo退貨失敗 在 Re: [心得] momo退貨遭刁難已投訴消保官- 看板MobileComm 的推薦與評價
在買之前也做了不少功課momo、pchome都查過在這些網通購買3c有沒有什麼保固問題與退貨問題。 PTT上幾乎對pchome都是壓倒性好評”不囉說直接退”、”很好退阿”… ... <看更多>
momo退貨失敗 在 [抱怨] momo 退貨真的會刁難- 看板e-shopping 的推薦與評價
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:momo購物網
*店家連結:https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=7384270
*商品名稱:【LAICA】全域溫控多功能氣炸鍋HI9000(標準版)
*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:
1/5 氣炸鍋到貨
1/6 晚上使用,發現螢幕是壞的
1/7 聯絡momo購物網想換新貨,momo回應換貨需聯絡廠商,於是我們加廠商的Line,但廠商堅持說,有使用過的家電不能換新只能維修。
因為不想要明明是買新的家電,卻要使用壞掉過的東西,因此直接申請退貨。
1/8申請退貨,1/9氣炸鍋被回收,然而都沒有收到退款。
1/22主動去電momo,卻收到因為氣炸鍋和外盒有損壞,所以廠商不給退貨。
看到這個回應真的是覺得很無力,我就是因為使用後發現他是壞的,所以才要換貨啊,結果繞了一圈,根本是硬要我吃下他們的瑕疵品,本來想買個氣炸鍋過年來煮年菜,結果只買到一肚子火。
使用過程中,我很確定外盒只有劃開膠帶,東西也沒有超過正常使用(開機後,炸了一次炸雞,炸到一半螢幕就壞了)
看到這種理由真的莫名其妙,不使用我怎麼知道他壞了,不打開要怎麼使用???
後來google解決方法,才發現版上momo的退貨刁難文蠻多的,剛剛去申請行政院的消保會的申訴了,也去查詢了消保法,網購商品本來就應該七天內退貨,根本沒有什麼使用後不得退貨,而且外盒就算遺失也不能拒絕退貨,這些法條都寫好好的,但他們現在硬要講東西是我弄壞的,就可以讓消保法整個重新定義,我唯一的感受就是惡意滿滿,硬要我吞。
所以雖然申訴了,卻沒有把握可以拿到退款,所以上來分享一下被刁難的過程,請大家以後網購時要做好維護權益的各種措施,唉。
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Sent from JPTT on my iPhone
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.58.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1611639646.A.9EB.html
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