以前人家說 新竹貨運多差多差我都不以為然,因為住在新店七年,新竹貨運是我覺得在大榮、黑貓、宅配通裡最好的一家。每次都一定事先通知,而且當初住在山區社區,不管任何東西一定送上樓!
有一次因為要換床墊,廠商搬到一半才知道下不了樓,叫吊車又來不及,只好用繩子吊的試試看,吊到一半我們三個人還不行,千鈞一髮的時候剛好新竹貨運的大哥來了,趕快放下手上的貨幫我們一起弄床墊,真的太感謝了,所以一直超喜歡新竹物流!
但搬來新家不過一個月,一共有三次退貨,第一次搞了三次還沒收回去,廠商一直問,我說早就放在管理中心了耶?我就打去 新竹物流菁英網中壢站所,詢問不能上樓收貨嗎?新竹物流回覆上樓要收上樓費,我說我之前住沒電梯的都上樓,現在電梯大樓上樓還要加費用?最後新竹物流說如果要上樓,就是寄件端要標註,他們才會上樓。
但接下來兩次退貨都有請廠商標註一定要電聯,也怕再送錯,請務必上樓收退貨。第一次完全不打電話,直接在管理中心看有東西就亂收走,結果把A廠商的退貨送回給B廠商,B廠商還自己再花一次運費把東西寄回給A廠商...
昨天更扯,因為一個來回件一個退貨,怕搞混我特別一件物品放在管理室,一件貨品是來回件標註一定要電聯並上樓收送貨。
結果昨天新竹貨運的來了,一樣不打電話,然後來回件放了就走完全不收我的退貨。另外在管理中心只有一件退貨他也不收,跟警衛說下次再來收,然後跟寄件端說我們警衛不知道是哪一件,而且打電話給我我沒接!我的手機完全沒有未接來電,這樣欺騙人到底是要幹嘛?一次可以完成的事情要花更多次來收,是新竹物流油費補助無上限嗎?真的傻眼貓咪...
「來回件」不就是送件後還要收件嗎?且我回家確認過了,物品上真的有寫「#請先電聯且務必上樓收送貨」,寧願多跑好幾趟也不願意打個電話問一下?我真的不懂 新竹物流總部中壢營業所到底在搞什麼?
而我昨天去看了中壢站所的評論,就是死不打電話,或是東西隨便交給別人簽收,最重要有一個很中肯的是說 新竹物流中壢所客訴也沒用,因為狂客訴還是一樣不打電話,亂送東西...
拜託各大廠商之後收退貨絕對不要找新竹好嗎?才搬進來一個月,三次收退貨都有問題,甚至把A廠商的東西寄給B,或是退貨明明在眼前也不收,萬一這是有時效性的東西怎麼辦?真的氣死人了🙄
Aiko Chiu
新竹物流新店營業所 在 新竹物流永和營業所在PTT/Dcard完整相關資訊 - 星娛樂頭條 的推薦與評價
新竹物流新店營業所 2.0 (168) 位於台灣新北市的快遞服務規劃路線網站地址: 231台灣新北市新店區安和路二段88號營業時間: 營業中⋅ 結束營業時間:19:00電話號碼: ... ... <看更多>
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新竹物流新店營業所 在 [問題] 新竹物流貨運問題- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
前天賣家發出貨通知
由新竹物流運送
上網輸入查貨編號
前天晚上已經抵達深坑營業所進行分貨
昨天早上顯示由深坑營業所人員配送中
但等了一整天沒有收到
昨晚又回到深坑營業所 進行分貨...?
今早又顯示由深坑營業所人員配送中
這兩天我人都在家,也沒接到電話
我跟賣家都覺得很奇怪 他說照理來說昨天就應該會送達才對
有詢問過物流公司
但和版上之前討論過的狀況一樣
新竹物流客服永遠打不通 永遠都忙線中
剛剛終於打通深坑營業所,他們說早上已經開始進行配送,今天一定會送達
想了解一下新竹貨運的出貨狀況 這樣是正常的嗎?
還是其實是我太急了..XDD
只是網路貨況查詢讓我很不解~~
感謝各位~:)
(若發文有不妥會立即刪除~謝謝:))
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1412231694.A.F37.html
真的覺得他們處理態度也太不積極= =
感謝大家的經驗分享..就在剛剛收到東西了,原因似乎是昨天沒送到..又回了營業所的
樣子,還好不是地址錯誤或不見,不過這個司機人很好。
上次等了一個禮拜才收到...以為只是個案。
這次其實沒有很久,只是網路詭異的即時貨況和撥不通的客服似乎是比較大的問題= =
看到大家的分享後了解,下次可能要考慮是否要用新竹貨運了..XD
感謝!!!!
※ 編輯: umika128 (118.160.75.155), 10/02/2014 16:03:35
※ 編輯: umika128 (118.160.75.120), 10/02/2014 23:54:01
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