#1100422桂綿質詢法務局
#桂綿の質詢
【曉寶是什麼🤔】
🗳大多民眾都不知道桃園市政府法務局有一套智能客服 #桃園市政府消費者服務中心智能客服「曉寶」主打消費諮詢零時差,但效果不彰一天使用人數不達20人,而曉寶全部都是內建題庫無法針對個別問題即刻回答,若曉寶真的有必要請加強曉寶的系統讓其更智慧化,才能提供民眾所需的服務。
【調解案件時間希望更便民】
⌚️各區調解委員會調解案件都是在平常上班日,但大部分民眾都因工作關係,必須請假,非常不方便,桂綿建議在市政府辦理 #假日或夜間調解 包括消保調解程序也可以納入,輔助我們曉寶不足的地方,來達到真正便民服務。
#市議員張桂綿關心您💗
#消費者服務中心智能客服
#曉寶
YouTube看這邊😊
https://youtu.be/5tc2tisy5Dk
桃園調解委員會 在 林楚茵 Facebook 的最佳貼文
《金融消費評議程序冗長、不透明 金管會承諾一個月內改善》
今天早上楚茵在財政委員會就 #財團法人金融消費評議中心 功能強化進行質詢。財團法人金融消費評議中心是金融消費爭議處理機構,處理消費者與銀行業、保險業、證券期貨業的金融糾紛。去(2020)年申訴案件共13417件,以評議結案共2856件,紛爭解決率為42%,其他案件由金融服務業處理並結案。
金融消費爭議百百款,民眾遇到金融糾紛時常求助無門,評議中心作為中立的調解、評議機構,應該有更便民、貼心的服務。對此,我建議評議中心改善幾項措施。
1. 評議中心設有 #評議委員會,聘請法律、金融專業人士公平公正解決金融爭端。法定評議程序可長達五個月之久,等待時間冗長,楚茵建議評議中心應開放當事人在官網查詢申訴進度。
2. 案件進入評議程序時,當事人可以主動要求到場表達意見,然而,大多數人不熟悉相關規定,因而錯失表達意見的機會。對此,評議中心應在 #評議申請書 上增列詢問當事人是否到場陳述意見之選項。
3. 金融糾紛時常複雜難懂、文件繁複,多數民眾希望可以面對面諮詢。2018年起評議中心推出「#異地諮詢」服務,然而,目前僅止於桃園、台中、高雄、台南等四處,每月一次駐點,提供金融爭議諮詢服務。評議中心應做整體評估,增加駐點縣市、頻率,甚至可以開放視訊諮詢服務。
就上述建議,金管會黃天牧主委承諾,將會朝更便民、數位化的方式修正,並於 #一個月內 提出書面報告。
桃園調解委員會 在 我們一起追夢-議員陳姿伶Amuy.Muwakay Facebook 的最佳解答
💪為提高我市原住民就業率,姿伶爭取勞動局辦理「原住民就業媒合」活動,應擴大場次,深入各區在地辦理,以提升成效,獲局長同意辦理!
💪勞動局設有勞資糾紛之「調解委員會」,爭取應增聘原住民委員,做好原民服務工作,局長同意增聘辦理。
#好,#還要更好!
#與您共創都會原民的幸福未來
桃園市勞動局局長 #吳宏國
桃園調解委員會 在 喜歡上一名法官 - Mobile01 的推薦與評價
也不會來求助到底該怎麼辦才好,她要的信我已經老早就寫好了 ... 勞動法庭,通常先調解,有二個調解委員協助,法官也一起參加,大家坐在長桌上. ... <看更多>
桃園調解委員會 在 桃園市龍潭區公所- 【龍潭區調解委員會委員遴選公告】 各位區民 的推薦與評價
如推薦他人參加者,應另附推薦表正本與推薦人身分證明文件影本(遴選基本資料表與遴選推薦表可至本公所民政課6號法律諮詢與調解業務窗口索取或於公所網頁下載)。 【報名 ... ... <看更多>