【腦中小劇場 第51場 這些人,是真的看不懂國字嗎?】
我很懷念九十分鐘前,她剛坐下來的樣子。
她穿著有機棉質的藍染洋裝,筆記本是以再生紙釘裝而成,肩包看起來也是自己縫的,因為我在永樂市場看過同款布面,日本進口,橘綠相間,線條彎出漂亮的弧度。恐怖的是,在我行完這場注目禮之後,她已經在餐盤上做好垃圾分類,環保鋼杯插上玻璃吸管,跟我們這種隨口說說做環保的人相比,她整個身體都在做環保。
她正在進行日文翻譯,而且是比較老派風格的那種,完全不靠電腦,一邊翻字典,一邊看著原稿一字一句謄入筆記本。年近三十,頂著深褐色的奧黛莉赫本頭,素顏,粉色護唇膏是臉上唯一的加工品。在那一刻,我才發現原來一個人的氣質是有形狀的,它從赫本頭的天靈蓋緩緩發散,就像柏油路上的蒸氣,份量足以完爆咖啡店文青幾百條街,即便她只是坐在速食店長桌一隅,而我則是坐在她對面的幸運大叔。
完美的早晨,因此誰也沒料到九十分鐘後,她會在倒垃圾的前一秒爆炸。
「這些人,都看不懂國字嗎!」
形式是問句,結尾卻是驚嘆號,而現場就跟我上傳的這張照片一樣災難,就客觀結果來看,這些人可能真的看不懂國字。無論是「塑膠杯」、「塑膠蓋」或是「塑膠餐具」的投入孔,全都堆滿了紙杯,很明顯,苦心設計這些塑膠分類貼紙的人完全被塑膠了。
於是赫本頭的天靈蓋開始噴發怨氣,她義憤填膺地抽出那三疊紙杯,丟進右下方寫著「紙容器回收」的垃圾桶裡,接著做了一個出乎意料的舉動,當然我也很希望是走過來跟我要電話,但很遺憾她完全沒鳥我,而是一屁股坐在垃圾桶旁的座位,當起環保小尖兵。
她的天靈蓋切換成感應儀,眼色凌厲地掃視每個有可能誤觸紅線的人,結果這作法居然有幾分震懾效果,在那期間大家又突然看得懂國字了。可惜十五分鐘之後,她前腳一走,現場又是一片狼籍,實況就是我上傳的這張照片。赫本頭離開時,並沒有因為短暫的榮景而感到喜悅,相反地她的表情非常失望,完美的早晨,結局卻那麼令人唏噓。
因為事實是,那些人都看得懂國字,因此赫本頭氣的是,大家明知故犯!
倘若能倒轉那十五分鐘,或許我可以展現紳士風度,坐在她面前,重新推敲整件事的因果始末。坦白說,要和赫本頭一起站著罵當然很過癮,說不定還能順勢推書吸粉,但身為心如止水的正直大叔,我寧可和她一起坐著想,畢竟一個人不認識字,可以當成個案處理,但當一群人同時不認識字時,或許就是一種社會現象了。對社會現象發火,就跟對氣象發火一樣徒勞,倒不如試著理解它的運作歷程,再來決定要花多少力氣在它身上。
首先,在判斷這些人是否明知故犯之前,我們必須先了解一件事,那就是「速食店曾改過遊戲規則」。在更早之前,那三個圓形杯孔確實是拿來丟紙杯的,其餘的紙製品或塑膠製品則是丟入下方的「一般垃圾」與「資源回收」圾圾桶,而這做法已行之有年。因此,與其說這些人明知故犯或看不懂國字,倒不如說「積習難改」,因為整件事的前半段,比較像是某種無意識的反射動作。畢竟我們已經很習慣那三個孔就是拿來丟紙杯,一旦習慣成形,大腦便不會再花時間與資源去判讀那些國字的意涵。在那當下,它們只是一堆曲線與方塊的組合,沒有任何意義,就像你老闆大半夜傳來的那些靠北簡訊一樣。
積習難改,與神經構造息息相關。
所謂習慣,指的就是「在不過度佔用大腦資源的情況下,能迅速應付外界刺激的固定反應」。在我們的大腦中,有一組系統負責習慣的養成,那就是基底核(Basal ganglia)與紋狀體(Striatum)。
基底核長得有點像蝸牛,它的構造包含了尾狀核、殼核與杏仁核,前兩者相加就是紋狀體。一般來說,人面對「外界刺激」,通常會出現「行為反應」,紋狀體是這條連結的基礎,而整組蝸牛系統的作用,就是幫助我們進行「連結學習」。
一旦刺激與反應形成了聯繫,人不斷重複某種行為,就會逐漸強化感覺運動皮質與紋狀體之間的「習慣迴路」(Ann M. Graybiel & Kyle S. Smith,2014)。行為越熟練,迴路越穩定,需要動用的腦內資源也就相對減少,因此大腦當接收到某些熟悉的外界刺激之後,便會下意識地作出自動化反應,習慣因而養成。
然而人的注意力極其有限且珍貴,一旦建立了便捷的神經迴路,大腦會自動地不再注意或意識到這些穩定的迴路,而將注意力轉移到其他事物上(郭乃文,2014),因此許多下意識的反應便由此而來,譬如分辨男女廁、開車打方向燈或隨手丟紙杯。但試想有一天,當男女廁標誌的顏色互換,情況就會變得很刺激,置身右駕的國家,想打燈的駕駛便會不停開雨刷。文字明明都看得懂,身體卻不聽使喚,因為我們被意識的慣性給蒙蔽了。
因此在那個完美的早晨,當大家看到垃圾桶上的杯孔時,這畫面經由視神經送進大腦,紋狀體的習慣迴路瞬間開啟,大腦決定不花時間辨識杯孔,於是接下來的三秒我們成了一具活屍。我們會自動跳過垃圾桶的告示與文字,將注意力和大腦資源留給待會要傳的簡訊,或是做到一半的專案簡報,接著隨手一抬,不假思索地將紙杯丟進塑膠杯的杯孔。
但是,這只是事件的前半段。
有人會在丟完紙杯後瀟灑離場,完全沒意識到自己出包。但也有些人的大腦硬是擠出了一些資源,在空隙間認出那幾個國字,然後發現自己丟錯孔了。不幸的是,他們依然選擇將錯就錯,將紙杯留在原地,為什麼?
因為「從眾行為」(Conformity)+「責任分散」(Diffusion of Responsibility)
從眾一詞,指的是「人們會採納與團體成員相同行為和意見的傾向,以符合『社會期待』」。白話一點是「反正大家都這樣搞,不差我一個」。只要眾人一起做同一件事,無論對錯,都會產生壓倒性的份量,當天平往同一側傾斜,立場就能站得穩,這就是群眾的力量。
更重要的是,這件事的後果並不嚴重,如果今天丟錯就要罰一萬二,我保證這個垃圾桶會成為鎮店之寶。但由於沒有明確的懲處機制,即便出錯也還有人能善後,於是在從眾行為的框架下,出現了「責任分散」的效果。望著那堆疊疊樂紙杯,他們並不會覺得自己犯下什麼滔天大罪,這件事在他們心中的意義,與篤行環保的赫本頭截然不同,因此他們會認為「丟錯也沒差,大家都一樣,反正還有工讀生會過來收拾。」
因此在那一刻,人們缺的不是環保意識,而是一個「把紙杯拿起來」的理由。
可惜的是,我沒能好好利用那十五分鐘。於是赫本頭推開玻璃門之後,依舊會把明知故犯當作是缺乏環保與道德意識的惡行,我相信這當中一定有人揣懷惡意,但也有可能是下列這組紋狀體與社會心理交互作用後的等式:
「明知故犯」=「積習難改」+「從眾效應」+「責任分散」
那該怎麼辦呢?
就行為改變技術的原理而言,無論是「增加暗示」、「提供酬賞」或「祭出罰則」,都是可行的做法,但最重要的關鍵,是「切斷刺激與反應之間的連結」,在此小劇場提供幾個方法:
● 切斷連結:
依照本例,外界刺激是「圓形杯孔」,行為反應則是「丟杯子」。因此,若將「塑膠餐具」和「塑膠杯蓋」兩處的投入孔設計成非圓形,譬如將「塑膠餐具」投入孔改為三角形,「塑膠杯蓋」投入孔改為直條形,或許就能打破「圓形投入孔→投入紙杯」的連結。因為一旦當紙杯與投入孔的形狀相互牴觸,警鐘一響,人就會立刻被拉回現實,試著閱讀貼紙上的文字。當然,礙於商家成本考量(不願重新設計垃圾桶),這做法不一定行得通,而且即便這樣做,「塑膠杯」那一孔可能還是會堆得跟101一樣高,因此需要第二招。
● 增加暗示:
直接在「塑膠杯」投入孔放進幾個塑膠杯做為提示,順便把幾個比出愛心手勢的歐巴笑臉一併貼上去,除了能讓活屍瞬間清醒,也能藉以帶動從眾行為。
● 提供酬賞:
在商家原有的App中建置獎勵程式,無論是「將塑膠杯投入杯孔」,或「將紙杯丟進紙容器回收桶」,都可以拍照上傳,獲得折價券一張。台灣人很喜歡折價券,就算是只有97折大家也不會在意,但我比較希望他們能送搖搖粉。此法建議一天只能登錄一組帳號,否則馬上就會有阿北阿桑卡在垃圾桶前搶著為大家服務。
● 祭出罰則:
設計一款紙杯感應探測器,一旦杯孔放進紙杯,整間餐廳就會出現「你這魯蛇給我醒來!」之類的嘶吼聲,原理是利用消費者的創傷經驗來遏止歪風,亂世用重典。但這款我今天才想到的感應器製作成本不明,而且無法排除有些孩子就是喜歡聽大人抓狂的聲音,加上店家可能會因而深陷Google評分一顆星的地獄,或許請赫本頭直接對監視器開噴還比較划算。
● 直接把垃圾桶放在櫃台旁:
這是一種「大家都在看」的強力監督法,即便異味會嚴重影響業績,但為了尊嚴,店家也要咬牙撩落去,以壯士斷腕的決心,和亂丟紙杯的消費者直球對決,撐到最後保證不會有人丟,因為根本不會有人進來買。店經理記住,如果有任何人提出這個方法,他一定是對手派來的臥底。
● 讓時間解決一切:
這也是我想告訴赫本頭的。每一項政策變動都會有陣痛期,所謂明知故犯,或許是惡意,也可能是被慣性牽制後的人之常情,但若把那些不經意全盤歸納為惡意,只會讓我們更往心裡去。畢竟無論如何,短時間內我們都無力回天,與其上網公審,我還是比較傾向去理解人,因此最折衷的做法,就是一邊靠北,一邊順手把那些紙杯丟進垃圾桶,然後讓時間來矯正大家的習慣。不必感到悲哀,因為有時後退一步,無關屈服,而是為了把世界看得更清楚。
親愛的讀者,無論是紋狀體作祟,或是社會心理作用,都只能拿來牽拖一次喔,下一次,請記得把紙杯丟進紙容器回收桶吧。
參考文獻:
Ann M. Graybiel & Kyle S. Smith (2014). How the Brain Makes and Breaks Habits.從腦養成好習慣(林雅玲譯)。中文版《科學人》,八月刊,52-57.台北:遠流出版社
郭乃文(2014)。積習可改-以神經心理學為基礎。中文版《科學人》,八月刊,58-62.台北:遠流出版社
#紋狀體
#從眾行為
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過2,780的網紅Cycling Lady小魚兒,也在其Youtube影片中提到,【第一次騎乘滾筒訓練台就上手】 ●器材設置 將滾筒訓練台擺放在平整、堅硬的地面上,並且離牆面或門框在手臂可及的距離。最好在下方再擺一張軟墊或是專用隔音墊,保護地板。基本上這樣就完成設定了。 由於每款滾筒訓練台的出廠設定會不太一樣,將單車置於滾筒訓練台後,前輪的滾筒位置大約要在前輪花鼓再前面一...
玻璃門 傾斜 在 柏原太賀 Facebook 的精選貼文
《另一個小男人---Wedding Drawing》 已更新了。這是一個把感情倒數的故事, 希望大家會感受到當中的十年轉變。
每星期日凌晨更新, 不見不散! 謝謝大家支持!
《另一個小男人---Wedding Drawing》
Week -9
我由客廳走出露台,再回望幅畫。
好多人話人同人之間相遇係一種緣份;每日由踏出家門返工一刻開始,同你坐埋同一車廂內嘅人係緣份,同一間茶仔食lunch 嘅又係緣份,就連一齊衝去商場廁所嘅「鄰座人」都係緣份,所以我一直覺得緣份只係一種好表面嘅嘢。相反,認識咗之後會點去處理,先係真正值得紀念嘅事。
我決定畫多一幅,背景選用學校嘅中國文化中心 (中化)。經過大學招標而成嘅中心,雖然貌似古色古香,實際上不倫不類。書法同畫唔同年代就算喇!好地地一張彷古木枱,打臘打到「立立令」,反晒光咁,一望就知係形似神不似嘅A 貨。當然,其實同大學氣氛好近似,學生貌似求學,實質求愛至上。
畫中嘅妳,仍然係少女模樣,不過眼神中充滿哀傷。
Year 2 果年,我地被分配到完全唔同嘅組別。
「慘啦!Arthur,無你幫我,我點算呀?」
「咁妳自己咪成長下囉!我就一身鬆晒喇!」
開學果時嘅所謂「一身鬆晒」完全無應驗到,因為「習慣」呢樣嘢,果然唔係講玩。原來一年之後,我已經慣咗有妳。
「點呀?Rita,份功課搞得掂嗎?」
「救命呀!Arthur,班組員完全無晒方向呀!」
「唉!算啦!妳做得七七八八之後send 比我,我幫妳地prove read啦!」
一聲嘆氣,除咗因為功課量大增之外,我暗暗覺得自己唔争氣…對住一個蠢材,我竟唔希望彼此之間嘅果條線,就咁斷咗。
不過,意料之外嘅係由於我等於每份功課或者presentation 都要做兩次,我嘅成績竟然一下子升到全系最高水平。當其他同學用驚訝嘅神情向我全科攞A嘅成績單致敬時,我清楚暗中功勞誰屬。為咗無謂嘅面子問題,我並無親口向妳講多謝。反而係妳抹一額汗咁合格晒之後,主動約我慶祝。
「好彩有你咋!如果唔係,科professional practice 一定唔合格。」
「係啦!係啦!所以呢餐我唔會同妳慳!」
當食物比我地消耗得七七八八果時,妳不停咁望住個電話,令我相當唔自在。
「我一陣約咗Mandy 佢地。」妳主動向我解釋。
「咁夜,仲去蒲?」
「嘻嘻!唔知呢!」
「咪古古惑惑,好從實招來喇!」
如果以而家收入去睇「意粉屋」嘅晚餐:雞冀、寬條麵、汽水…的確並唔稱得上豐富,但亦未至於難以入口。不過,當我知道原來妳同一班女同學去酒吧時,認識咗一位男士,而且似乎唔單止係襄王有心咁簡單之際,心情似乎改變我對食物嘅味覺判斷。
「我好少請人食飯,好食嗎?」
「好難食!妳咁趕,就快啲走啦!」
呢個時候,妳電話又再响起。
「係啦!衰人!」
我目送妳去到地鐵站。臨入閘前,妳回到向我揮手。係果一刻,我感覺到妳由內心發出嘅喜悅…究竟係因為一餐邊食邊玩嘅晚飯,還是因為稍後會見到其他人?我並無深究。我只係感到肚皮飽滿之餘,心思好似比人抽空咗一部份…或者呢種感覺叫「失落」。
「With great power comes great responsibility (能力越大,責任越重)!」自從有人知道我幫妳複核功課之後,其他同學亦開始問我功課,就連我地嘅「系花」亦主動接觸我。起初,我同佢的確只係教與學嘅關係。不過,隨住佢主動咁不停提出約會;由睇戲到睇畫展,再由食飯到食宵夜…我同佢開始慢慢走近,而我地彼此之間就「各有各忙」。
我記得九年前嘅情人節,妳忽然打比我:
「Arthur,你覺得呢…情人節送咩比人好呀?」
「做咩呀?你拍拖啦?」
「未…唔係住…囉!」
「咁送妳個人囉,最cost-effective!」
「唔係個個都好似你咁架!」
我知妳所指嘅「個個」根本就只係一個,一句無心嘅說話令我覺得自己被放响一個天秤上面。而最大問題係天秤向其中一邊傾斜…我輸咗。
「人地出面返工識大把女,點解咩人都唔揀,係要同妳一齊?唔係貪妳學生妹,夠fresh,唔通貪妳學識廣博呀!」
呢種因為唔服輸而賭氣所講嘅說話,自然得唔到對方認同。妳一句「唔講喇!」之後,就收咗線。
情人節當日,系花同我開始咗。對一個年輕男仔嚟講,一個主動而又樣靚身材正嘅女仔,的確係無可厚非嘅選擇。而幾乎同日,我由其他女同學口中知道妳已經同咗果個男人一齊。
當時,我以為大家已經處於兩條平行線上,似乎我地之後唔會再有交集。
世事難料,感情事亦同樣。
幾個月後,夏天已到,學校只剩低返Summer Sem. (暑假課程) 嘅同學。雖然並唔會好似言情小說咁聽到蟬鳴聲,不過無咗喧嘩嘅人聲,換嚟微風吹動樹葉嘅輕音,同埋暖和陽光;大學校園其實係一個唔錯嘅避暑勝地。
正當我等緊同樣返Summer 嘅系花女友放學果時,我收到一位女同學電話:
「Arthur,你知唔知Rita 去咗邊呀?」
「我點會知佢去咗邊呀?」我猶疑咗半刻,因為對方嘅語氣似乎相當緊張。於是我問:「發生咗咩事呀?」
「咁…你唔知就由佢啦!」對方欲言又止。
「講啦!咩事呀?」
「都係…由佢啦!」對方嘅語氣,明顯唔係佢口中所講嘅無事。
「講啦!你一早諗住由得佢,就唔好打我電話!妳打得嚟搵我,我就唔可以唔理。我而家比三秒時間妳,妳一係有話直講。唔係嘅話,Rita 有咩事,我同全世界講係妳害佢嘅!」我少有強硬咁去講嘢,語氣近乎要脅。
「好喇!好喇!我講喇!頭先我同Gigi 見到佢响地鐵站同男朋友嘈,仲好似…好似比人打咗一巴。之後,佢喊住咁衝返學校。我地唔知佢去咗邊,打比佢又唔覆。咁你同佢咁熟,所以咪睇下佢有無搵你囉!」對方終於講出事實。
「我而家去搵佢,大家保持聯絡。」
我收線後,轉頭就見到系花。我向佢簡單咁解釋,連同答應日後會再同佢去睇原定十五分鐘後開場嘅電影之後,我就開始响大學校園亂跑一通。而Rita 嘅電話亦一直處於留言狀態。
「喂!我係Arthur ,妳地搵到佢未呀?」我問返通知我果位女同學。
「未呀!我地已經每間房去望下都唔見。你估佢會唔會已經離開咗學校?」對方問。
「一定唔會。佢份人一有麻煩,應該會搵最近嘅地方自己掟埋。等等…我知佢响邊,而家立即去中國文化中心睇下。」
突然間,我記得Year 2第一個學期考試前,大家都响學校搵地方溫習。圖書館固然爆滿,就連canteen 亦同樣淪陷。果時Rita 曾經問過我會去邊溫書。
「我帶妳去都可以,不過妳唔好同任何人講。免得連最後一片淨土都無埋。」我向Rita 講:「去中化果邊啦!果度爛鬼玻璃門後,其實有幾張扮晒古色古香嘅木枱。不過,就無同學知其實係對外開放。就算職員放晒工,一樣推門就入得。根本就無人用,仲有電製位可以用電腦添!」
「嘩!好似秘密基地咁喎!」
「無錯!如果地球有咩事,妳就走去果度等,超人自然會去救妳。」
當時,我說話嘅話氣就好似逗小朋友一樣,令妳哭笑不得。
响我趕緊去中研果時,系花女友打比我。
「搵到Rita 未呀?」
「未。不過而家去緊中化,佢應該响果度。」
我同另外兩位女同學幾乎同一時間去到中化。一推開度玻璃門,果然發現一個人偷偷飲泣嘅妳。
我行去妳身邊,輕輕拍一下妳膊頭:「無事啦!傻妹!」
妳好快咁轉身,我以為妳會好似電視情節咁撲向我…
但當我地眼神對望咗一下之後,妳就抱住兩位女同學,眼淚好似失控咁流出嚟。
我知道果一刻,已經無「超人」出場嘅餘地。於是,我默默咁離開。行到轉角位嘅時候,見到系花女友迎面而來。
「點呀?搵返Rita 未呀!」
「搵到喇!」
「佢無嘢嗎?」
「應該無事,我估Gigi 佢地會陪住佢。」
「係呢,你又知佢會响果度?」
我感覺到一絲醋意,勉強咁笑咗一笑,講:「我同佢係好朋友嘛!」
九年前,我地由朋友,變成好朋友 (單方面聲稱)。
---距離婚禮九星期---
玻璃門 傾斜 在 Cycling Lady小魚兒 Youtube 的最佳解答
【第一次騎乘滾筒訓練台就上手】
●器材設置
將滾筒訓練台擺放在平整、堅硬的地面上,並且離牆面或門框在手臂可及的距離。最好在下方再擺一張軟墊或是專用隔音墊,保護地板。基本上這樣就完成設定了。
由於每款滾筒訓練台的出廠設定會不太一樣,將單車置於滾筒訓練台後,前輪的滾筒位置大約要在前輪花鼓再前面一些的位置;為此,請視訓練台情況來調整前輪輪距。
●開始的第一步
對於剛入門的新手別穿卡鞋,改穿運動鞋會比較容易上手。
先將齒輪比調整到適當的檔位,太重會踩不動,太輕則是不易維持平衡。沒調好齒比就上訓練台,基本上要在起步時換檔可是相當困難。將單車放上訓練台後,一手扶著牆面或門框,另一手抓握上把,接著逐漸踩踏加速。
至於騎姿,儘可能保持與戶外騎乘相同的姿勢,頭抬高讓視線放遠,若緊盯著轉動中的前輪可能會增加心理壓力。踩踏一段時間後,逐漸將速度拉高,你會發現速度越快,騎感越平衡。讓上半身保持輕鬆的狀態,特別是雙手就輕輕的靠握在把手上,若身體太緊繃會使得輪子偏離中心,接著慢慢將手移開牆面或門框,此時你已是在滾輪上快意奔馳的白老鼠。上述流程看似簡單,但如果一開始沒成功也別氣餒,正所謂練習成就完美。
●越滾越穩定
我們的目標是在上面騎得又快又穩定,為此,你需要保持適當的迴轉速,踩踏姿勢儘可能順暢平滑,讓輪胎與滾筒之間的磨擦聲儘可能持續不要有頓挫感。踩踏要持續,但身體要放輕鬆,將重心放在軀幹上,用核心肌群來支撐上半身的部分重量,而雙手只是輕鬆的靠握著把手。再說一次…放輕鬆,你可以看到我們不斷強調身體放鬆的重要性,這是因為你的姿勢越輕鬆,騎感就會越穩定。雙手放鬆,想像自己在騎一般平面道路,單車隨著滾筒自由浮動。
●要如何停止、下車
要下車其實很簡單。停止踩踏讓輪子自然減速,切勿按壓煞車,接著以單手去扶著牆面或門框,等到車輪完全靜止後,將單腳踩到六點鐘方向,讓卡鞋脫卡後就能讓踩在地面或訓練台支架上,另一隻腳也是採取同樣的步驟。在實務操作上讓單車略為傾斜更容易下車。
●安全至上
檢查周圍環境務必無尖銳或易碎物。事實上,近年來因為不慎騎乘滾筒訓練台而發生的意外層出不窮,特別是在不安全的環境下更容易發生危險,例如說從滾筒訓練台摔車時剛好撞到玻璃門,或是說離電視太近而撞爛電視。記住,在每次騎乘前要確認四周環境的安全,也不可讓嬰幼兒接近。
完整文章:https://www.fullspeedahead.com/zht/fsa-world/%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AC%A1%E9%A8%8E%E4%B9%98%E6%BB%BE%E7%AD%92%E8%A8%93%E7%B7%B4%E5%8F%B0%E5%B0%B1%E4%B8%8A%E6%89%8B
-----------------------------------
一個鄉下女孩
一個台南太太
一個愛騎車的女漢子
一個愛趴趴造的女人
還有她的兩隻毛孩子!喵~
Welcome to my story.
I'm just a woman who loves cycling.
Taiwan No. 1
IG: taiwan.eva
FB:許景嵐