#業務100問 #01 #業務必備的特質
●○●
#文章的起源
自從我寫了我最想要被認識的個人標籤是「#一名優秀的業務」之後,讀者開始回信提問關於業務的問題。我覺得你們真的是我的靈感來源,因為有你們,所以我才有源源不絕的內容可以寫。
我自己是一個完全不排斥讀者詢問問題的人,過去我自己寫過了
① 職涯100問(已完結,可參考blog)
② 寫作100問(現正熱映中)
③ 電子報100問(現正熱映中)
於是我決定,加上第四個「業務100問」,這其實也是一種業務能力,就是展現你自己對於某種主題的深入程度,一般人可以寫個10篇、20篇,但是我可以寫100篇。如果你自己也是想要往某個領域發展,我非常推崇這樣的作法,你會發現當你寫不出來的時候,就可以該往外看點書、看點其他內容來增進自己的時候了。
我想在這個系列的主題談關於業務的事情,包含了我過去的業務心得、我的業務心法、我如何陌生開發、我如何面對挫折、我過去丟掉的案子給我的領悟、關於業務的好書等等。
回到我們這次的主題。
●○●
#讀者來信詢問:
你是怎麼定義你說的「業務」能力,這個業務必須具有哪些特質、能力、或者是應該對什麼事情有熱忱?
●○●
#我是一名怎樣的業務
首先,我是一名B2B業務,也就是Business to Business,白話的來說,我的合作客戶是以公司為單位,我們是公司對公司的合作。
我主要負責的產業是FMCG(快銷品產業),也就是民生必需品,這樣說好了,你去百貨公司晃一圈,那基本上都是我的目標客戶群。
●○●
#B2B的業務特色
B2B業務的特色就是銷售週期長(就是你要成交一單的時間是長的),我的經驗最短是半年,最長是以年為單位的。
另外,B2B業務因為合作對象是公司,因此,你要面對的對象是複雜的,不單單是一個部門,可能從業務、行銷、財務、技術都需要面對,也可能從專員、主管、總經理、董事長到創辦人都需要簡報,因此,你需要突破重重的關卡。
我常說,你不必尋求所有有關單位的同意,但是你不能讓有人是反對者,只要有人反對,那麼你的困難度就會提高。
最後,B2B業務的合作是金額是相對大的,我自己簽訂的訂單從百萬到千萬不等。因為金額大,所以前面的困難重重也就是合理的範圍。
●○●
#我是如何決定成為業務的
那我是如何看待業務需要的特色、能力或是應該要對什麼事情有熱忱呢?
老實說,這題對我來說,蠻困難的。
因為,我還真的沒有想過這個問題。
我會想要成為業務完全是一個意外。
我從客服主管這個位置離職之後,我開始思考我下一份工作要做什麼?
那時候,#我把公司裡面的人分成三種人:
① #有專業技能的人:ex 財務、法務、技術
② #行政類型的人:ex 人資、客服
③ #業務
第一個類型人都有一個硬實力,例如說會程式語言、會計系畢業、法律系畢業等等,這個對我來說,都為時已晚了。
第二個類型的人,就是除了第一類型與業務之外剩下的人,我認為是和我過去的經驗比較像,因此,我覺得未來繼續找這樣的工作也不是不行。
第三個類型的人是業務,是整間公司唯一一個會幫忙賺錢的單位,因為是把產品賣出去的。
#我過去從來沒有當過業務,所以,我想試試看,我的想法很簡單,如果我業務也做的不錯,那我就有2/3的職缺機會了,如果業務做得不行,那我就專心回到第二個類型,做個operation queen,也是個不錯的主意。
再加上因為我自己認為,一份新的工作,第一年在學習,第二年開始才是可以發揮自己的能力,因此,我告訴自己,我要做業務兩年,然後我們再來談是否放棄。
後來,我現在已經是第四年了,我不排斥這個角色,也享受在其中。
(當然我也是不排斥其他的發展的)
●○●
#我對於的業務的分類
我自己將業務分成四個level:
① level1:賣一個看得到的商品, ex 電腦、手機
② level2:賣一個看得到但你不會說他是東西,ex 獵人頭賣的是人才
③ level3:賣一個你看不到,但是可以用的 ex 系統
④ level4:買一個你看不到,是一個口號 ex 保育海洋
有前到後,你會發現,他的困難度提高,從to C 到to B,整個銷售週期拉長,不確定性提高。
對我來說,這正是迷人之處,因為你會發現其中有很多你可以挖掘的地方。
●○●
#我如何看待業務需要的特質
我一開始做業務也是每天崩潰,每天懷疑人生,每天都覺得不然我今天就提離職好了。
可是,我又個自己兩年的時間,而且我想要克服某些事情,因此,我就撐下去了。
到了今天,你問我說,我覺得擔任業務需要什麼特質。
我想想,或許是:
☑︎ #不放棄
☑︎ #解決問題
☑︎ #能找到其中的樂趣
但,以上這些,放在其他的工作又哪裡不需要呢?
如果真的要說一個的話,我會說:
「#好的業務員是會每天都唱迪士尼的歌給自己聽。」
說得是,業務做得好是應該,做不好要檢討,你就需要鼓勵自己。
這個世界上,不會有人鼓勵業務,因為業務的本質就是簽單,但是會檢討業務。
你要做的事情,就是不斷為自己加油打氣,找到解決的辦法。
這是我看得第一本業務的書籍《#業務之神》告訴我的。
從此之後,我每天都播放鼓勵的歌給自己聽。
在我絕望、不安、覺得業務真的好令人心生疲憊的時候。
我每天都放著聽。
業務真的不容易,但成就感巨大無比。
●○●
#如果你也想當業務
如果你也想要嘗試業務,我是鼓勵的。
不是人人可以勝任,但是值得挑戰。
你永遠不知道你會發生什麼事。
但我想讓你知道,#你有無限可能。
百貨公司 職缺 在 Yourator數位人才媒合平台 Facebook 的最佳貼文
【 徵才 | 新光三越 】
1989年,台灣新光集團與日本三越集團
共同成立新光三越百貨公司
在台灣北、中、南共有 20 個據點
每年吸引超過 1.3 億人次的顧客造訪
✦ 薪資福利
• 年終獎金、紅利、三節與生日禮金
• 完整的保險制度
• 免費制服與員工用餐補助
• 定期健康檢查
• 員工購物優惠折扣
• 完整的教育訓練制度、升遷管道
• 旅遊、子女、婚育補助
✦ 前往觀看職缺資訊 ➜ https://yourator.pse.is/3f45nd
百貨公司 職缺 在 Facebook 的最佳貼文
#歐洲新聞
英國擬推出出國旅遊禁令 & John Lewis 百貨將關閉實體店面
.
📍
£5,000 fine for people going on holiday abroad
.
A £5,000 fine for anyone in England trying to travel abroad without good reason is due to come into force next week as part of new coronavirus laws.
.
一年前的2020年3月21日,台灣已經進入全面禁止出國旅行禁令,把全球國家都提升為三級緊戒,非必要不可出國旅行,進入台灣一律要14天居家檢疫
.
一年後,2021年3月29日,英國政府擬定推出新法案,限制國人非必要的出國旅行,對於任何無故出國旅遊的人,將處以5000英鎊(大約20萬台幣)的罰鍰
.
面對歐洲即將到來的復活節假期,這是英國人在春季很重要的放假日,同時也是學校的春假期間。
但是,英國政府卻將在3月29日發布新的法律,禁止前往英國領土之外的國家旅遊,這樣禁令預計將持續到6月30日
.
非必要不能出國的禁令,有相對的附帶條件,如果是因為 "工作"、"教育"、"志工"、"結婚喪禮"、"醫療"......等等原因,將開放可以出國。
由於目前的歐洲大陸即使有開始施打疫苗,但是許多國家都有新一波的感染高峰出現
英國政府為了避免病毒擴散,或是因為人們來往之間把病毒交替傳染的風險,才會在這個時間施行出國禁令,且還附帶罰鍰。
.
依照英國政府的解除封鎖四大階段,下個月如果疫情得到趨緩,將會稍微放寬室外聚會以及室內聚會的人數限制
.
📍
John Lewis announces eight store closures
.
John Lewis has said it will not reopen eight of its stores once lockdown eases, putting 1,465 jobs at risk.
.
John Lewis 是英國人常會逛的百貨公司品牌,近日宣布未來即使開放零售業營業,會將旗下8家分店門市永久關閉。
這8家門市將分別位於英國的Kent、Hampshire、Cheshire、Aberdeen、Cambridgeshire、Sheffield、Yorkshire
這幾家門市在疫情之前就已經有財務營運困難,加上現在因為疫情許多購物習慣轉往網路,所以才會計劃把這幾家營運較不理想的分店門市關閉
這些門市的關閉,也將衝擊到超過一千個工作職缺,會有超過千名員工被迫離開工作
.
另外,John Lewis的營運計畫是從4月12日開始重啟部分門市,根據英國政府的階段性解封來重新開門營運,不過,蘇格蘭的格拉斯哥門市會到4月19日重啟,而愛丁堡分店會延後到5月才開門。
百貨公司 職缺 在 [台中/個人] 百貨進櫃搬運人員- part-time | PTT職涯區 的推薦與評價
一次性臨時職缺,無論是否為國定假日,工資一律填於第一項,第二、三項留 ... 地若有戶政地址者,應填地址,不得填諸如某學校、某公司、某餐廳等。 ... <看更多>
百貨公司 職缺 在 【職業訪談】最帥百貨公司樓管!皮鞋腳步聲「抓包櫃姐偷吃 ... 的推薦與評價
不經一事,不長一智!」-還記得前幾個月收到台中百貨公司邀請直播,到了台中後認識了這位可愛的樓管,當時他在 ... ... <看更多>
百貨公司 職缺 在 百貨公司業務及專櫃人員同好會2 - Facebook 的推薦與評價
本社團請勿張貼任何政黨文宣廣告! 直銷,在家工作,網拍小助手,色情圖片影片!一經發現刪除會籍! 本社團宗旨在為專櫃人員尋覓職缺,廠商刊登徵人訊息!... ... <看更多>