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更新
我後來有打電話去問消保官,他說的確應該要全
退,不該扣除運費。他建議我可以去投訴。
另外Dcard上有類似案例
https://www.dcard.tw/f/buyonline/p/227486246
跟大家分享。
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最近在istyle買了兩件同款不同色的洋裝
因為尺寸不合要求要退貨
店家卻回我單筆訂單只能退一件?!
我看了消保法第19條網拍訂單應可以全部退貨才是
跟店家溝通了之後,他同意我整筆訂單也就是兩件全退
但說要扣除當初寄出的運費80元
我想請問這是合理合法的嗎?
謝謝大家。
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