結束一整天的工作,返家路上,順道去外帶晚餐,給過往的愛店一些支持。
以前總是客滿的小餐廳,全面改成外帶外送。看得出工作流程已經大改,資深阿姨叔叔也都要適應新的方式。
過往總是大排長龍的手搖杯,隊伍一樣長,但客人少了一半。櫃台用透明塑膠簾包起來,留兩個小洞付款、取餐。
只有兩個店員忙著做飲料、結帳、叫號。以前能待一下午的舒適內用區已經關閉。
租金應該很高吧?不知道還能撐多久。
看著他們忙碌的樣子,我覺得很難過。
台北人的生活已經完全不一樣了。
兩百多萬市民,在完全走樣的生活裡掙扎,找活下去的方法。
一切都和以前不同,讓人不習慣、不方便、不舒適。但再怎麼難受,還是要想辦法適應。
為了生存,老百姓只能這樣勉強自己。
每個人都已經拿出最大的努力,克服艱困的環境。拋下一切藉口,為自己、為家人,找到成功的方法。
我想起這幾天接到不計其數的訊息、電話
心急如焚的市民,不斷在問怎麼幫忙長輩打疫苗?沒有明確時段,排隊要多久?會不會群聚?
每則訊息都是一個家庭放不下的煩惱。沒有特權的市民,只能靠自己,逐一四處打聽、詢問。
我們手中沒有行政資源,也只能動員團隊處理個案,盡力幫一個是一個。
今天更還接到很多來自基層醫護,憂心的資訊。
大多數都是擔心明天北市長者疫苗接種開跑的各種亂象。
大家知道嗎,台北市政府的網路預約系統後台,診所只能拿到預約長者的「身分證字號、電話」
你沒看錯,真的這麼誇張,連姓名都沒有。
大醫院還有行政人員可以幫忙。
幫忙打疫苗的中小型診所,只能在假日召回醫師、護理師,幫忙打電話給幾十位長輩,逐一詢問「貴姓大名?」「幾點方便來?」「會不會依約前來?」
這只是其中一個小例子。實際還有更多不可思議的狀況。
例如,給無法上網預約的長者的疫苗施打站,整個文山區竟只有一個點「萬芳醫院(萬芳高中)」
一個交通不便的施打點,要處理文山區43個里,分一個上午、一個下午,一個時段處理20幾個里。這樣安排,早已引爆了基層的焦慮。
市府高層吹牛的e化人工智慧,實際上根本就是把責任全丟給基層公務員、基層醫護的「工人智慧」。
而市府高層還有興致天天抱怨連連,怪東怪西,「萬方有罪,罪不在朕躬」。
每個人的生活都改變了,每個人的工作環境都更艱困了,每個人都不在舒適圈了。
比起不用煩惱失業、倒閉、斷糧的市府高層,小老百姓有更多不滿、不爽、不方便、不適應。
但小老百姓可沒有機會耍脾氣。
更沒辦法每天下午抓著麥克風,叫全國媒體來聽自己吐苦水、抱怨、怪東怪西,訴說委屈、推卸責任。
辛勤工作一整天的人民,回到家中,看到市府高層不斷為施政失當找理由,心中作何感想?
忠言逆耳,真話不總是好聽。
正視現實吧:
疾管科人力瀕臨崩潰;公務員深夜抱著箱子搭計程車送疫苗;預約系統後台診所看不到名字。市府後勤狀況連連,不只落後於疫情嚴重的新北,甚至被資源稀少的縣市超車。
全台資源最豐富的臺北市,搞到這步田地,問題絕對就在指揮系統
如果市府高層心中真有勤懇樸實的臺灣人民,就請放下過高的自尊、滿腹的苦水、複雜的政治鬥爭心思、唯我獨尊的心態
認真思考「橫向聯繫、預先規劃、各單位分工、資源整合、總動員」的真諦。
有指揮權的人,請把丟到基層頭上的重擔,拿回自己肩膀上吧。
基層人民這麼努力了,掌握權力的市府高層,沒有天天抱怨的資格。
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那天小竿來書店,說她心情不好想聊聊,結果我們聽到一個令人驚訝的故事。
小竿畢業後,進入醫院擔任臨床護理師,工作雖然辛苦,只要工作上或同事間有困難的地方,她都會盡力配合幫忙。小竿曾幫忙一位被護理長視為「眼中釘」的學姊換班,因此,她也成了「眼中釘」。接下來,便是長達三年的霸凌,小竿為此身心俱疲、經常因不明熱發燒住院。
今年四月,小竿找護理長詢問五月的班表是否有異動空間,卻遭護理長大罵並推入無人密室拳打腳踢;誇張的是,護理長竟邊打邊喊救命,直至有人聽見聲音將門拉開,護理長便裝作自己被攻擊的樣子,倒坐在一旁。
不甘被打的小竿決定拿出驗傷單,控告這位不適任的護理長時,搜證時竟發現監視器離奇壞掉,反遭醫院控告小竿破壞監視器並噴漆破壞公物,醫院高層以此要挾她自動離職就不追究,護理長還反告小竿傷害加恐嚇。
小竿身心受創住院一、二個月,所幸在5/8基護工會協助小竿開記者會後,十幾個遭受同一位阿長霸凌的護理人員,跳出來簽連署書,和小竿一起要求嚴懲不適任阿長。
針對小竿恐慌、憂鬱、做惡夢、不明熱、解尿不出、爆瘦等…症狀,最終萬芳醫院開出「職業性憂鬱症」診斷書,進入勞保局職災書面審查程序,誰知同事們的連署書被漠視,打人的護理長已復職,小竿竟遭陽大解雇,醫院企圖規避勞基法59條的職災補償。這是壓倒駱駝的最後一根稻草,小竿遭受不了一而再、再而三的打擊,前幾日深夜自殺未逐。
到現在,小竿的官司還在訴訟當中,但我們不禁想問:「台灣的醫療勞動現場到底出了甚麼問題?」
小竿的事情不是個案,護理人員因長期被壓榨,時而傳出職場霸凌消息。疫情期間,工作量和壓力倍增,讓霸凌情況更加嚴重。之前有護理師照顧一名病況不好的病患後慘遭同事咆嘯,最終在宿舍自殺。衛福部先前曾要求各醫院設立關懷紓壓機制,但這些機制都淪為空泛口號,醫療人員根本感受不到。
2012年半年內就有7個護理師自殺,此後護理師自殺新聞越來越少被報導,這些自殺者常被醫院掩蓋,內部人員也基於壓力,不敢說出口。惡劣工作環境下,許多人不是不當護理師,不然就是悲劇收場。護理師的自殺,追根究底仍是人力問題。醫院的護理師人力缺少,表面上的護病比只是煙霧彈,有些醫院會將有醫護背景的行政人員當人力計算,規避政府的規定。
現階段,基護工會與無論如河書店企圖透過戲劇及工作坊的方式,讓一般社會大眾理解護理人員的處境。基護工會認為,要求過勞的護理人員用休息都不夠的下班時間,參與工會改革抗爭,難度相當高,只有護病聯合、才有希望。透過護理勞權的教育及推動,讓民眾理解關心醫護處境,是重要的。
為了讓第一線醫護人員能好好的照顧病人,這是一條艱辛、漫長,但也不得不走的路。
如果你也認同我們的理念,還請協助填寫下方連結中的問卷,讓我們知道你也願意盡一份心力。
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萬芳醫院 行政人員 在 [工作] 萬芳醫院-病人安全組行政人員- 看板Nurse - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
【公司名稱】台北市立萬芳醫院
【工作職缺】病人安全組 行政人員
【工作內容】
1.負責異常事件(AERS)管理、資料分析及追蹤改善。
2.擬訂全院病人安全年度計畫、執行追蹤及各項專案推動事務
3.協助辦理教育訓練、研討會。
4.各單位協調溝通,辦理相關會議及追蹤管理。
5.其他行政作業或主管交辦事項。
【徵求條件】需具護士或護師執照、具護理臨床經驗1年以上
碩士(含以上)醫療相關科系畢業
【工作地點】台北市立萬芳醫院
【工作時間】週一至週五,8:00-17:00、8:30-17:30、09:00-18:00(三種班別可選擇)
週六08:00-12:00 (一個月排兩次班)
【公司福利】提供勞健保、團保、退休撫卹制度、鼓勵在職進修、員工互助金、
員工宿舍申請、員工旅遊、就醫醫療優待、三節禮金等。
【薪資範圍】碩士級起薪約34K/月
【需求人數】1人
【其他備註】
1.意者請將履歷及自傳e-mail至[email protected]
或透過104投遞履歷。
2.郵件主旨請寫『應徵病人安全組行政人員-姓名』。
3.適合者另約面試,不合者恕不另行通知。
4.面試錄取通知後,希能即日起上班。
p.s.以上為代po訊息,勿回站內信,謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.89.41
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