【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
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「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
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【羽絨衣決定你是隊長還是怪胎?】#啃老族
南韓統計廳近日公布年輕族群的就業數據顯示,相較去年,2021 年南韓的「啃老族」並沒有減少,反倒成長了 36%。
其中有 9.6 萬人完全不求職,也沒有考試、就業的準備,平時亦無從事其他家務活動。
或許有因疫情而影響就業、勞動的人們,同時「啃老族」也已是南韓社會長期以來的重要議題之一。
過去一段時間,南韓國高中校園間,擁有最新、最貴的名牌羽絨大衣就能成為「隊長」,反之則會被劃分為「怪胎」階級。
然而,昂貴羽絨衣並非由學生自掏腰包,而是仰賴家中年長父母賺取的辛苦錢換得的階級商品。
早在 2014 年,韓國當紅男子團體 BTS 的歌曲〈啃老族〉,便道出了韓國青少年追求名牌,揮霍家中金錢的情形。
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高業考試時間2021 在 OP凱文 Youtube 的最佳貼文
0:00前言
今天則是要來介紹賣出買權與賣出賣權
在選擇權策略中,賣方策略是屬於裸露部位(Naked)
可以理解為如果發生風險,虧損會是無法預期的
也因為風險無法預期,所以交易賣方部位都會需要保證金
●賣出買權(Short Call)
0:26◆賣出買權使用時機:
1.預期指數上漲有壓力,指數將橫向盤整或下跌
2.波動變小,想要賺取時間價值
3.一定程度地替手中持股避險
1:52◆賣出買權優點:
1.勝率高,即使看錯行情指數向上走,只要漲幅不大,且結算時漲的點數少於你收到的權利金,你仍然是屬於勝利的一方
2.相較於期貨與買進賣權,期貨放空要下跌才會賺錢,買進賣權甚至是要"短期內大跌"才會賺錢,但賣出買權只要是盤整(小漲小跌)就可以獲利,當然更不用說如果下跌的話那是一定會獲利的
3.賣出買權之所以可以這麼霸道,主要原因也是來自於時間價值的關係,隨著時間一天天經過,買方的權利金時間價值會流逝,流到誰手中?賣方手中
3:07◆賣出買權缺點:
1.報酬是有限的,最大獲利就是你所收到的權利金。一旦收乾,行情就算再繼續下跌也不會增加你的獲利。
2.風險是不可預期的,雖然指數並不會常常大漲,也很難常常看到一天大漲五百點以上,但如果發生,很有可能一次虧損就能把你之前長年累月所累積的獲利給全部吃掉。
3.因為要動用保證金,所以不會像買方那樣有以小搏大的機會
●賣出賣權(Short Put)
4:11◆賣出賣權使用時機:
1.預期指數下跌有支撐,指數將橫向盤整或上漲
2.波動變小,想要賺取時間價值
5:13◆賣出賣權優點:
(其實就跟賣出買權一樣,只是方向相反而已)
1.勝率高,即使看錯行情指數向下走,只要跌幅不大,且結算時跌的點數少於你收到的權利金,你仍然是屬於勝利的一方
2.相較於期貨與買進買權,期貨做多要上漲才會賺錢,買進買權甚至是要"短期內大漲"才會賺錢,但賣出賣權只要是盤整(小漲小跌)就可以獲利,當然更不用說如果上漲的話那是一定會獲利的
3.賣出賣權之所以可以這麼霸道,主要原因也是來自於時間價值的關係,隨著時間一天天經過,買方的權利金時間價值會流逝,流到誰手中?賣方手中
5:48◆賣出賣權缺點:
1.報酬是有限的,最大獲利就是你所收到的權利金。一旦收乾,行情就算再繼續上漲也不會增加你的獲利。
2.風險是不可預期的,如果發生大跌,很有可能一次虧損就能把你之前長年累月所累積的獲利給全部吃掉。
3.因為要動用保證金,所以不會像買方那樣有以小搏大的機會
6:25●兩者之間的差異
看上面的優缺點分析你可能會覺得我偷懶,我只是複製貼上而已
是的,我的確是複製貼上沒錯,嘿嘿
但兩者還是有一些差別
一般來說,股市的走勢是緩漲急跌
所以這兩者來比較的話
賣出買權所需要承擔的風險較小,賣出賣權所需要承擔的風險較大
說到這就想要吐槽一下我們台灣期交所的營業員考試
有一題題目是問下列何者的風險最大
A.買進買權B.買進賣權C.賣出買權D.賣出賣權
官方答案是"C.賣出買權"
原因是指數下跌有限,但上漲無限
舉例來說,現在指數在17000,所以你的最大損失是17000
但上漲有可能漲到50000、80000,甚至更高,所以損失會是"無限"
對啦,以數學邏輯來講,理論上要這樣說是沒錯
但實務上以及經驗法則告訴我們,這是不太可能的事情呀
真實會發生的情況是,你可能遇到一根突發性500點的大跌,甚至引發後續的崩盤
但你不太容易遇到一根突發性500點的大漲
更不用說原油還示範給我們看可以是"負結算",所以...天曉得!
因此對我而言,我的答案會是"D.賣出賣權"風險最大
但2020年、2021年,真的是進入一個新的世界
上漲的速度比下跌的速度還快,這是以往很難見到的事情
所以總歸來說,只要是裸賣,就要承擔很大的風險
如果各位想要做賣方,一定要注意資金控管與停損
9:57●總結
搭配上一個介紹買方的單元
各位應該能理解,買方與賣方各自的優缺點是甚麼
其實跟賭場很像,賭客十賭九輸,莊家則是常勝軍
但賭客若發生賭贏的那次,往往是翻倍大贏
而莊家輸的那一次,就有可能會是要賠到脫褲的一次
賣方的勝率很高,原因在於時間是站在你這一方的
只要每一天安安穩穩的過去,不要大漲大跌,最後就能獲利
甚至單純以指數的移動來說
在一開始收到權利金的時候,就已經幫你把勝利條件拓寬
例如賣出買權在17500履約價,收取權利金108點
雖然跟買方對賭是賭在17500,但實際上要結算在17608以上賣方才會開始扣血
所以賣方的勝率是很高沒錯
不過有一好沒兩好,虧損是無法預期的,一旦發生意外都往往會大賠到想哭
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高業考試時間2021 在 [心得] 3/15高業考試心得- 看板License - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
考試名稱:高業證照
考試時間:2021/03/15
考試成績:法規 86 投資學 92 財分 90
備考材料:老莫+金融證照考試app
備考時間:約10-12天
前言:上個禮拜剛考完高業電腦,之前為了考這個證照也看了板上滿多大大的分享心得文
,所以考完決定也來貢獻一下~希望對之後要考試的人有幫助
背景:我大學是出身專業的財金背景~是剛畢業的畢業生所以比較沒有要工作又要準備考
試的壓力,最近因為新工作需要被下令要一次考過高業才開始準備證照~
備考時間線:兩個下午看完老莫投資學+整理筆記到ipad上,兩個下午看完老莫財分+整理
筆記到ipad上,考前四天狂嗑法規
備考心得:我本身因為出身財務背景,所以其實內容對我來說並不太難,只是需要撿回記
憶XD 我寫這篇主要是給後來準備的人一個準備方向,我個人認為準備方式只需要看老莫+
金融證照app非常足夠!我會這麼說主要說是因為我上機考之後發現裡面的題目大概就是
兩三題我從來沒看過....(但憑觀念依然可以解答)其他的題目都被包含在老莫的習題練
習以及app裡。(裡面也有一些我原本答錯但不知道為啥錯只好記住一下答案也有考出來X
D)
因為我之前很怕沒過,所以滿常刷版上文章看到大家都說電腦考爆難我就超級抖,很怕沒
過直接失業(喂~)但其實如果認真把老莫習題全都寫完+檢討其實真的非常足夠!也不
排除是因為我很幸運,我三科的題目90%都有出現在老莫的習題跟金融證照app上.....論
到檢討我也蠻推大家可以上阿摩,我記得付130就可以買超多鑽石還是無限看別人的詳解
啥的,其實我覺得很划算~因為還是建議不要死背,去看看別人寫的詳解釐清觀念讀起來
比較不會這麼辛苦。
除此之外也推薦大家可以下載金融證照app,我寫完老莫就用那個測試一下,我個人覺得
蠻方便的還可以即時上網搜尋詳解,也可以把自己不確定的題目按愛心,考前在拿出來複
習~(我就是考前在教室外面寫一下那些我之前寫錯的然後真的有考出來XD)因為時間關
係我大概都只寫了最新一年(大概四回)如果時間許可,我覺得多寫幾回也會很有幫助的
!
雖然是財務背景出身,但因為很怕沒過加上謹慎的個性使然,考試準備還是做好做滿~我
投資學跟財分讀書的方式是看完一章,然後寫題目,然後檢討一下錯題,最後在自己ipad
上整理那章重點,補上錯題檢討後提供的額外資訊!當然做筆記這件事見仁見智,只是我
習慣看自己寫的東西,然後做筆記之後考前就可以快速一直刷自己寫的就行了!
至於法規是本人的弱點之處....(大學四年的經驗告訴我我真的不適合法律....)真的建
議像版上各位大大說的,真的考前四到五天在看!(如果你記憶力驚人也可以縮短準備時
間~)我法規就沒有寫筆記了因為寫兩科已經好累XDDD 我覺得背誦的東西就是要重複看
很多次,所以我念法規的方法就是看每一章看老莫一遍,記一下然後寫題目,但因為只看
一遍肯定有很多還是背不起來寫錯,或看了後面的章節就忘了前面的章節....但就沒關係
,至少先求完整的看過一遍、寫過一遍的題目之後,在看第二遍跟第三遍~看越多遍之後
其實會比較有sense發現其實法規考的數字就那幾個,也是有邏輯的,即便考試要猜也會
比較好猜數字!我滿推老莫法規後面的總整理(我真的沒在業配.....)什麼重大選2日啊
blahblah的一些tips會讓你比較好背也比較能夠有sense的在寫~
寫這篇主要是想回饋給版上,希望給正在準備的版上大大一點信心,如果認真準備的話,
電腦考真的不會像你想像的那麼難!(前提是要好好認真看老莫跟寫習題XD)
如果有需要筆記可以參考下面連結,但先說不是什麼神鬼筆記,純粹是我自己看老莫的內
容然後自己整理寫一遍再補充一點錯題的資訊XD 只是希望可以回饋一下版上正在水深火
熱準備考試的人~畢竟我之前準備的時候也超級焦慮,超怕沒過QQ
只好一直上來版上看大家的考試心得文(?)大概就是這樣~~希望大家都能準備證照
順利!
P.S. 更新:後來來信踴躍故決定直接用open source 放筆記連結供需要的人參考~(但
這個網站有點爛所以只能用電腦下載lol)希望大家考試都順利!
https://www.sendspace.com/filegroup/81fJt3r4D%2FG7mVFimUpXmA
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