⚠️⚠️ 緊急通告 ⚠️⚠️
11/14 收到 7-11 已寄出!包裹號的 20位阿米 請看這邊!!
👉 因雙11活動寄件踴躍,近期包裹可能會延遲3-5個工作天配達,請您耐心等候,本公司(7-11)將盡速為您完成包裹配送,造成不便敬請見諒
🔺
1.要請阿米直接到取件門市!
詢問店員是否已經到店.(有可能是電腦沒更新.簡訊沒通知)
2.物件未到取件門市
要請阿米 打電話聯絡7-11 客服
客服專線:(02)2721-4234
服務時間:週一至週五,09:00~18:00 (例假日休息)
🔺 這邊要解釋一下為何 要阿米們自己打電話處理
當寄件人(B.A)已寄件 7-11 已收件
這件商品的所屬權 就不屬於 寄件人(B.A)
屬於 收件人(阿米們) 會問資料 !請阿米們打電話聯絡!
除非 被退回 寄件人(B.A) 所屬權才會變回寄件人
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#充滿各種關卡的搬家故事 看似順風順水的一週買房,一週賣房。其實每一個環節都充滿了卡卡卡關跟挑戰🤨
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先是第一次申請pre-approval時被貸款公司拒絕,再來就是美國在台協會AIT的公證人員疏忽而漏掉一份文件。而最近一週則是文件寄送美國的路上莫名失蹤了🤦🏻♀️🤷🏻♀️
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讓我娓娓道來,這個離奇的信件失蹤故事😒
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上週取得AIT公證後,台灣的家人當天就交給7-11的Fedex代收服務,依照Fedex官網表示預計3-4天就可以抵達美國。結果我們等了一週,Fedex網上追蹤,一直顯示「未收件」?當中的幾天,我幾乎每天打客服電話給Fedex,但是他們表示收件後7-11門市的物流遲遲未送到Fedex?
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昨天上午丁先生決定在7-11網站上查詢看看,結果發現追蹤內容顯示「失蹤協尋中」?我們都著急壞了!因為11/3以前要交屋,否則會有一筆讓你心淌血的罰款產生。
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我跟台灣的媽媽都很著急的聯繫了7-11門市,得到答案是店員一問三不知,7-11客服系統也需要等隔天上班時間(時差)才能夠聯繫上。渡過了非常焦躁的一天。當中也是很心慌,不斷禱告😭🙏
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感謝上帝🙏每當我心慌時,丁先生反而會內心充滿平安和剛強。每當丁先生內心軟弱時,我就會很鎮定又安穩,感覺我們彼此默契很不錯,總能成為彼此的神隊友。
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昨天晚餐時,收到媽媽的來電,表示7-11物流中心幫我們找到了遺失的文件。原來是寄件時7-11門市店長搞烏龍,把Fedex文件放在DHL信封袋,但是包裝上是貼著Fedex的單子!😱 爸媽趕緊飛車去7-11物流轉運中心取回文件。
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又剛好,在爸媽取回文件的路上,我們朋友的家人當晚準備搭上從台灣回LA的飛機,朋友表示願意幫忙帶回美國。
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看似順利的 #前進德州 應許之路。其實每一關都是重重攔阻💪🏻💪🏻💪🏻 但是!我們又再一次經歷「上帝親自出手」和「上帝的信實」!每一次的危機,都在我和丁先生同心禱告下,順利解除危機!🥳🥳🥳
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今晚飛奔至朋友家,領回了這包失蹤又被「神救援」的文件😭😭😭 真的太太太感動了!拿到文件時眼眶都泛淚了!關關難過關關過啊!💪🏻💪🏻💪🏻
#今晚終於能好好睡一覺了 ❤️
**後記** 聽媽媽說搞烏龍的店長,一開始居然還不願意退運費。還說是因為Fedex信封沒了才用DHL。後來又責怪是我們自己沒準備好信封🙄 這⋯⋯呃⋯⋯
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#包裹寄超商真的會不見‼️
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沒想到今天真的讓我們遇到了😭😭😭
此包裹9/2寄出,也離開寄件門市了
一直到今天9/7都顯示執行中 尚未跳出到店資訊
於是聯繫7-11客服人員
得到的結果是........
#包裹在回配送物流中心的時候遺失
目前需要我方傳送包裹的照片以方便他們找尋.....
如果15天後未尋獲
會依照賣貨便上面的開單金額賠償
😱重點為了讓客人省運費
客人已匯款大部分的金額
只留100元開單😭哭......
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無言.....傻眼.....沒想到居然這麼衰......
我們要貨不要賠償的呀😭😭😭
唉.....
當然日後包裹找尋不到 我們也是會全額退還給客人 自行吸收遺失包裹的成本
目前我們內部正在討論如何避免此種情況再次發生
#原則上本週直播還是使用賣貨便貨到付款運費35元
只是想跟大家分享一下今日發生的慘案😖😖😖
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這時候由於求助無門,受不了再繼續打0800了,我表明來意,我說物流延遲出包是另一回事,我懷疑7-11交貨便故意直接把客服專線關掉,避免被打爆,連信也 ... ... <看更多>
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昨天去7-11取貨,因為東西比較多,其實我不太會催促店員,因為我也曾是7-11的店員,我知道被催促 ... 最後附上客服專線:0800-008-711 謝謝各位~ - . ... <看更多>
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