收到Amazon的通知,
商品已經送達我們的前門了!
終於啊啊啊~~~
噗噗的長笛到啦!!可以帶去上音樂課啦
疑~~~~畝丟啊!!
這不是我家門口啊啊!
已經不是第一次商品送錯地方了
其他商品就算了
這次是如此緊急的商品,居然又寄錯
(媽媽拖到最後一刻才下單哈哈哈)
平常的話,App操作一下
然後等他們重新補寄就好
但這次時間抓的剛剛好,
週一到貨,週三帶去上課
沒想到居然半路殺出程咬金
看到ㄉㄨ著小嘴的噗噗,媽媽愛女心切,
用破英文對上了Amazon客服人員!
請司機折回去拿回來給我們,不行🙅♂️
告訴我們送錯到哪裡我們自己去拿,🙅♂️
我們跟司機聯繫,也不行🙅♂️
唯一選擇就是補寄,
然後週三晚上才會到⋯⋯⋯
好吧,媽媽盡力了
但是還是很不解
那記錯地址的貨就這樣算了喔?
被拿走好像也沒關係耶?
Amazon財力如此雄厚啊啊啊啊!
#嗚嗚嗚嗚直笛啊啊啊啊
#直接補寄也是很阿莎力!
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【當Amazon送錯貨】
唔知大家有無遇過Amazon送到你地址,但你卻不認識收件人的情況呢?
話說聖誕前夕,收到一盒包裹,
地址是我家無疑,
但收件人卻完全不認識,
也不是前業主。
即使要退件給Amazon,
也要有訂單資料才可以吧,
於是決定拆開來看一下。
原來是份聖誕禮物,
附有gift note祝願收件人聖誕快樂,在這個難過的疫情下斟酌一杯,輕鬆一下。
由於是gift item的關係,完全沒有退貨安排的字條,只在gift note上有個reference number, 連寄件人是誰也不知道。
不論是寄件者或收件人都太可憐了。。。
好好的一份禮物,
可能以為對方收到了,
誰不知其實並沒有。
於是乎我先是偵探上身,
先試一下在fb搜尋收件人的名字吧,
但沒有一個顯示出來是住附近的。
最終我和Amazon客服web chat,
把情況告知了,
並說如果只是門號填錯了,
是鄰居的話我不介意代勞送過去哦。
客服說他們有注意到地址錯了,
已補發一份。
送錯了的這份就送給你們吧(・㉦・)
如果不想要也可以捐贈給慈善機構。
如是者,
就突如其來的獲得Mini Gin Collection一set了。
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讓我們放下「夜郎自大」或「崇洋媚外」這些極端的形容詞,來客觀談論一些我看到的事實。
一個國家會強大,不是沒有道理。
當整個文化都是正向循環時,自然向上提升...
史迪普上週在Amazon買了一個鍋子...
週五時我接到訊息,鍋子已經送到我家地址。
但那個週末我們不在家...
週一我到居住公寓的管理室去拿貨,卻怎麼也找不到...
「可能被別的住戶或是路人撿走了吧~~」管理員一派輕鬆地跟我說。
「什麼?那我只能乾等嗎?我得到的訊息是貨已經送到了耶~~」Peter Fu又著急又生氣...
「沒關係啦!你就跟Amazon客服說一聲『你沒收到』,他們就會再寄一次或退錢給你。這種事情很常發生,我們這邊週五下午到週日管理室不上班,所以貨運都是擺在門口,很多住戶都弄丟過。」
「這樣真的可以嗎?」Peter Fu有點半信半疑...
(畢竟對Amazon來說,貨已經送到我家,所以理論上弄丟或被偷,應該不關他們的事。或者說,如果有消費者故意說沒收到,光是退款就賠不完了~)
回家後馬上打開電腦處理這事...
當我進入客戶服務之後,選擇「線上交談」...
(真心覺得這是一種很棒的客服方式,因為我可以「即時」與「真人」聯繫,而且又不必擔心電話裡聽英文很吃力,我也可以看著電腦,慢慢打出文法正確的句子。)
客服只問了三句話:
「確定家附近都找過,鄰居都問過了嗎?」
「你要我們退款給你,還是再寄一次?」
「退款是退回原來購買的帳戶嗎?」
沒有刁難,沒有質疑,過程簡單,不需手續費,不需填表單...
「相信客戶,所以提供服務。客戶也值得信任,企業也才得以生存。」這些小事情,我看到一個正向循環的向上提升...
跟我在台灣遭遇過的狀況很不一樣...
坦白說,我在台灣買東西,從來有想過要退(或是可以退),因為退貨是一件非常麻煩且困難的事...
除非一拆箱就是爛貨,否則幾乎沒有退貨的空間...
甚至我還必須證明「非人為損壞」,或是被懷疑是自己弄壞;而且多的是商家頂多提供維修或換貨,要退款,幾乎是不可能!
更何況我遇到的這種狀況,沒把我當賊就不錯了~~
「因為騙子奧客太多,商家不得已只好採取嚴格的防弊;
然而此舉卻犧牲了消費者權益,以致於消費者往往覺得商家『無良』。」
惡性循還之後,商家與消費者站在對立面(彼此都覺得被對方佔便宜),向上提升變成向下沉淪...
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Peter Fu的蘋果電腦已經買三年多了...
螢幕越來越不清楚,上頭有一層保護漆脫落的很厲害...
上網爬了一下文,發現很多人都有類似問題...
似乎2013到2015出產的型號特別嚴重...
國外網友甚至組成社團向蘋果抗議...
去年底蘋果開始替這批電腦檢修,
無論是否仍有保固,都可以提供免費更換...
Peter Fu上網站想找些相關資訊,一樣又是線上客服...
當我告知機器序號與問題後,即使是一台早就過了保固的三年多老電腦,一樣只有三句回答:
「你的機器符合免費維修條件。」
「請帶著你的電腦去最近的蘋果門市。」
「你想預約什麼時段,我現在幫你預約。」
預約時間是今天下午,Peter Fu抱著電腦去檢修...
「三天後取件,這是收據。」
看了一下報價美金475,但是消費者自付額0...
對於這樣的服務與檢修過程,我突然可以理解蘋果之所以可以是蘋果,「價位高但品質好服務好,讓消費者花大錢購買。」這種正向循環,東西雖然不便宜,但卻讓千千萬萬的消費者願意買單...
比起偷工減料降低成本,尋求薄利多銷,但客人上過一次當就不會再來的企業,負向循環也只能向下沉淪...
在異地生活一段時間,有些事情我真的必須稱讚一下人家的文化。
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對於一般電鍍或是金屬易產生過敏反應的消費者,是一個相對更安全與品質更佳的選擇。
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商品為合金鍍14K金 / 水晶,鍍金的本質因無法耐酸及腐蝕,並不列入貴重金屬。
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1. 平時保養可用拭銀布擦拭,或用柔軟的小刷子做簡易清潔。
2. 因各飾品硬度不同,避免放置於同一盒內,互相磨擦而導致受損。
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amazon客服 在 Ciao! Kitchen Youtube 的最佳解答
超開心完成這次冰箱大整理!身心超級舒暢~
(#Silicook 冰箱收納盒特價中)
整理前的冰箱像是一個小黑洞,下意識不想面對它,每次採買完都煩惱塞不下;整理後看到五彩繽紛的食材收納整齊、乾乾淨淨的畫面後反而被療癒了,空間其實也很夠了。
總結一下這次冰箱整理 Tips:
1. 第一步清空所有東西、把冰箱擦過一遍,杜絕細菌滋長
2. 冰箱層架重新調整、??蔬菜水果層的濕度調整正確
冰箱內層架、側邊層架都是可調整高度的,我觀察我的使用習慣後把層架位置做調整,確保沒有空間被浪費到、用得更順手。別忘了確認一下冰箱內蔬果層的濕度是否有設定正確 ➙ 蔬菜喜歡高濕度; 水果喜歡濕度較低。
3. 調味料斷捨離:
真的很久很久沒用的調味料就丟了吧,過去一年沒用,非常有可能未來一年也不會用它,只是徒佔寶貴空間。
4. 使用透明食物收納盒,食材一目瞭然
我用的是Silicook冰箱專門收納盒,各種尺寸都有,我喜歡底部的溝槽設計,保持空氣流通,延長食材的保鮮期。是這次整理的大功臣,不僅冷藏有用到,其他滿多Silicook的盒子我用在常溫食物櫥櫃還有冷凍庫,最近有特價55折,請看最下方資訊⇊
除此之外,還有之前有介紹過的Rubbermaid Brilliance 保鮮盒(amazon 連結:https://amzn.to/2T5tGkn)
5. 將調味料、食材重新裝罐:
有些食物只剩下一點點可是還裝在原本容器內非常佔空間,把它們裝在Silicook直筒收納盒放在側邊剛剛好,看起來很一致舒服之外,這個步驟會馬上釋放很多冰箱空間!超有效~不過裝罐後要趁沒忘記之前貼標籤唷?️
復古免插電標籤機“DYMO Embossing Label Maker”:https://amzn.to/3wbNSQp
6. 調味料&食材按主題收納,找東西變快:
我們家什麼料理都愛嚐鮮,調味料自然一罐一罐變多...這次整理完把調味料按照主題收納:中式 / 西式 / 日韓其他亞洲 ,料理時候相關的調味料都在附近,拿取很方便。
另外,我把類似零散的食材做主題收納,有一籃專門給烘焙材料、一籃給各種起司(我用的是Silicook小底座,有把手方便抽取,透明好找)
7. 運用小技巧延長食物保鮮期:
這次影片內介紹的方式都是我自己實驗過滿有效的方法,ex. 真空包裝、香草插在水中、蜂蠟布包覆食材~
其實整理前沒有覺得冰箱有那麼糟,整理後天天開冰箱覺得冰箱好空、東西很好找後,才發現真的差很大耶!大家最近常在家可以趁機做個冰箱大掃除,整理完說不定會像我一樣突然愛上原本的冰箱唷 ?
下一階段的目標是養成好習慣,按照目前的系統好好歸位,繼續保持下去~
PS. 我的冰箱品牌是Fisher & Paykel, 490公升算是中容量,只是它是門面寬、深度淺設計,“看起來”比較大 :)
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時間:2021/6/15 截止
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登入後依步驟收了Email驗證碼和驗證信用卡
但我確認過信用卡到期日是對的,結果一直顯示錯誤
結果帳號就被鎖了QQ
翻遍整個Amazon網站,它只留一組客服電話
Google了其他解法,它以前可以線上客服或Email,但現在都沒有了...
請問有人打過Amazon.jp的客服電話嗎?
他們支不支援中文對話?QQ
謝謝各位!
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