有關盗版書對讀者和出版同業、政府部門的呼籲
1.
最近,我們接到讀者通知,說他在一個臉書帳號連結的網站上,買到大塊出版沈邑穎醫師所寫的《經絡解密》系列一套六本盗版書。
我們請他提供書來看,確實是盗版書。
為了收集證據,我們自己也去這個臉書帳號連結的網站買了一套。果然也是盗版書。
從封面開始就印製粗糙,沒有書衣折口,書背溢邊,內頁用紙就是白色影印紙,並且印刷品質模糊低劣。這些都請看本文所附的照片。
2.
讀者和我們買到這些盗版書的地方,
臉書帳號是:Happyshike-e�臉書網址是 https://www.facebook.com/108122508093238/posts/140278618210960/?d=n
購貨網址是:https://happyshike.com/3zgkOO-12
請特別注意的是:
一,在臉書帳號上,他們用的品牌名稱和 LOGO 都是 Happyshike,並有註明他們的所在地是「河南省 焦作市」,而且至少還有 -a, -c 兩個分身。
二,但是去臉書聯結的購書網站,網址域名還是 happyshike.com,但是首頁 公司 LOGO換成 「好書堂」。
好書堂看不到公司所在地在哪裡,但是首頁有「支持7-11 全家超商取貨 貨到付款 Tel:0277-143488」 的標示,並且還有很大一塊「反詐騙公告」。
不過電話0277-143488的標示方法顯然不是台灣的常規。
3.
我們讀者打電話去跟對方說買到盗版書,要退貨,對方先是說好,但再聯絡就沒下文。所以他來問我們怎麼辦。
我們自己製作了一個警告標誌,請同事去他們臉書帳戶的留言區貼出來。
但貼出來的留言很快就消失,其他人都看不到。
我看他們臉書留言區,也有人問:「請問是繁體正版嗎」,他們也回答「是的」。
4.
現在我們採取的行動是:
A.把我們收集到的證據,已經去警察局報案,也已正式立案。
B. 因為在臉書上目前檢舉的選擇只有「假冒他人」和「販售違禁品」都不適合,我經過輾轉介紹,和臉書美國公司方面的人聯絡,得知要檢舉販賣盗版書另有頁面,應該到這裡填寫表格舉報:
https://www.facebook.com/help/contact/628238764025713
所以也去舉報了。
5.
綜合以上,我把所有經過公布在這裡,除了請讀者
一,多去 Happyshike-e這個臉書留言區,警示其他留言者這裡銷售盗版書。��
二,請所有在Happyshike-e這個臉書及其購買網站買過書的人,檢查盗版書情況並要求退貨。
之外,也轉貼大塊文化對讀者呼籲的公開聲明:
親愛的大塊文化讀者 您好:
近期收到讀者來函檢舉,在網路或社群廣告引導購書後發現為盜版書籍,印刷與裝訂品質都非常差。
特別在此提醒您留意以下可能購買到非合法正版書的情況,請特別小心,勿因一時不察受騙上當,損害自身權益,甚至造成個資外流,造成信譽和更多損失。
1、切莫輕信網路上「一頁式廣告」。此類廣告常以Line和Email作為聯繫窗口、客服電話無人接聽、只能使用貨到付款或信用卡付款。
2、請留意賣家過去是否有不良紀錄、不良評價。
3、請至實體書店、有信譽的網路購物平台購書。(如:誠品、金石堂、博客來、MOMO購物、PChome、城邦讀書花園……等)
請依循正常、合法管道購買書籍等商品,才能保障自己的權益,敬祝大家購書愉快。
大塊文化敬啟。
6.
對於出版同業,以及政府,我也有呼籲如下:
1. 今天我們面對盗版書的情況,和過去完全不同。
毫無羞恥底線也毫無忌憚,境外境內交互使用社群媒體、網站等交叉掩護,不能再用過去對待盗版書的方式對待。也不能再以個案看待。
2.以我們就本案的情況來判斷,很可能是境外有人做盗版書銷售,再在台灣找人申請電話+Line帳號等處理客服。��
至於其中的物流通路,有待確認。
3. 所以建議所有遭遇類似困擾的出版同業,大家把所有案例集中提報給 台北市出版同業公會,或其他組織。然後公會應該即時和政府部門聯絡,看如何透過公部門的調查,破解這種境外、境內串聯製作、銷售盗版書的通路。
出版業已經夠辛苦,不應再受這種干擾和破壞。
momo物流客服 在 Facebook 的精選貼文
#賠本的生意有人做,因為看的是更遠的將來
讓利小賠換來會員群, 介面好用成優勢,momo就像打其他商品價格戰一樣,寧可先「讓利」、自己小賠,好換來更大會員群。
momo物流客服 在 夏綠蒂的選股筆記 Facebook 的最佳貼文
《PChome vs momo》
因為疫情關係,網購的人數大幅增加,兩大電商平台 PChome 與 momo 近期熱度很高,我自己一個月要退貨給 PChome ,因為物流塞車,直到昨天我才接到客服電話和我確認退貨事項,而今天在臉書上我看到有人分享,他一周前在 PChome 下單,但是遲遲未扣款為出貨,故而取消訂單換成到 momo 上面購買,結果隔天就拿到貨了
從小事件可以看出企業對現在負荷量頗大的時刻,是怎麼處理流程,看起來是 momo 的內部處理機制比較優,所屬的富邦媒(8454)在第一季的 EPS 是 5.57 元,而擁有 PChome 的網家(8044)則是賺進 1.17 元,差了 4.7 倍,股價前破千元,後者破百元,也是差了不少
前兩天看到新聞說富邦媒(8454)新增招聘 500 名員工,看起來是對自己的業績頗有信心
不管怎麼樣,物流人員真的是辛苦了,在疫情最危險的現在還要到處奔波送貨,每天又加班到不行,所以若晚一點才拿到貨品,也不要去謾罵客服喔喔喔
*純屬分享非推薦股票
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親愛的客戶,目前數位客服系統升級中,如需服務【請點我】,我們將於服務時間由線上客服人員,協助後續查詢與處理。 先生, 小姐. 確認送出. 防詐騙提醒:momo絕不會以 ... ... <看更多>
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(商品必須是完整狀態,含若有優惠組合須一併退回,否則將影響退貨權益)。 電子票券效期過期,即無法線上申請辦理退貨辦理,若該筆訂單無法線上「申請消/退」,則請至momo ... ... <看更多>
momo物流客服 在 momo購物網 的相關結果
從訂單成立、線上刷卡作業、資訊管理以及物流配送,皆以ISO 27001安全認證為規範。保障眾多消費者個人資料安全,讓消費者購物更安心。 全年無休客服中心. ... <看更多>