#連結是越南的BMW
#希望大家買車都開心_都不要有購車糾紛
#日後若有購車糾紛欲私訊哥詢問_請告知購車業務及所屬營業單位_若未告知則恕不回應
#哥認識很多男業務跟主管都很願意反串
在現實生活中認識哥的人應該都知道,哥算是出了名莫非定律的實踐者(換句話說就是有點“地獄倒楣鬼”),光是買麥當勞點麥香魚,裡面甚麼都夾了就是沒有夾魚這種事情也可以發生好幾次.......最近發生的包括買新手機有瑕疵、買新藍芽耳機也有瑕疵......就連剛剛的午餐用Uber Eats外送,哥點了一個湯,也是臭掉的(經過同事認證,光用聞就是臭的)......想當然爾,在換車這件事情上面,出狀況的機率當然也是沒有少遇過,連去試其他車廠的車,遇到試乘車掛點的機率也很高,然後被哥推薦過的業務(包括國產車),哥稍微估算了一下,有5位升職或銷售業績大躍進,但也有五位後來因為生涯規劃離開原職位的.....哥說這一段的意思是,哥買任何東西,當然也會比價,但在比價之前,哥會慎選購買的來源,尤其是無條件退貨制度良好的平台,例如MOMO、Yahoo購物、PChome購物、Friday購物網等等,因為無論評價再怎麼好的商品,哥要買,就一定要考慮退貨的問題........哥再舉個例子,幾年前太座有孕時,跟知名廠商訂了不算便宜的嬰兒車及安全座椅,該廠商的人員在婦幼展上再三保證,若有狀況要退貨,無條件退貨......結果太座不幸小產,該知名廠商在高雄市的某個據點,受理退貨時仍然刁難,甚至以『可以留給下一胎使用』,去了三次之後聽到這一段話,讓哥終於大爆炸在店內發飆「誰願意流產了而來退貨,現在來退貨是有多麼痛苦,妳身為女人難道不能體會嗎?為何還要說這種話?」
講了這麼多,哥還是強調一個觀念,比價是人之常情,但請先確認好要比價的對象,是不是OK的,如果各位連在網拍買些小東西都還是會看一下商家評價,那買一部一兩百萬的高級車,在比較價格之前,是否更應該先探聽一下,業務的評價?
坦白說,大部分的業務,也絕對不願意不樂見,跟客戶發生糾紛或讓客戶不滿意,但萬一?萬一真的不幸出狀況呢?這就是業務的價值所在,一個業務不一定能賣最便宜的價格(畢竟業務不是決定價格的老闆),但業務卻可以決定要不要站在客戶的立場,要不要幫客戶跟公司協商溝通,這是業務可以選擇的,有些業務甚至連最基本的幫客戶去跟公司主管反映問題都要考慮半天,更不用說要設身處地幫客戶去跟主管爭取一些權益了......那換到主管的角度,一位主管會不會體諒業務平常業績好、對公司幫助大,而為了維護業務及公司的信譽,幫忙找出一個也許未必能滿意,但勉強可以接受的折衷方案呢?如果各位是公司主管,對一個業績好、對公司忠誠度高,已經工作很久的業務,會不會想要幫他一把?也幫公司留住客戶?
有些業務對客戶的態度是「感謝客戶再介紹親朋好友跟我買車」,但也有業務的態度是「客戶介紹親朋好友來跟我買車,是因為我會賣車、我很懂車」。同樣地,出了問題,「我只負責賣車,我也不想車子會有問題,出問題了要看公司願不願意換新車、或願不願意處理,我幫不了忙」;『經理(協理),這個客戶對我很重要,能不能幫我想看看有甚麼辦法處理客戶碰到的狀況?至少先借一部代步車讓客戶使用吧?」
再換個方式講,各位可以去看一下8891中古車的拍賣網頁,還是有很多明顯低於行情的賣家存在,尤其是8891刊登費用其實不便宜,刊登一百多部車也是一筆費用.......雖然這幾年因為8891加註了一些警語跟一些措施(例如加了“代標車”以及檢舉的功能),為什麼還是會有這種狀況?說穿了,只要有客戶會打電話會想要看車,這種狀況就會繼續存在.........
#為了各位好_也為了讓那些真正有在經營自己信譽有在服務的業務好,在比價之前,先想辦法確認一下業務的評價吧!
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2、參加【全台 HUAWEI 品牌店預購送】之消費者須本人親自至上述任一指定門市,門市人員將協助您完成預購,正確的預購辦法將以各門市所公告為準;參加【HUAWEI電商官方旗艦館預購送】之消費者,正確的預購辦法將以各線上平台所公告為準。
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高雄 9/10(四)-10/21(三) 統一夢時代 8樓會館大廳
台南 12/2(三)-2021/1/4(一) 新光三越 西門店本館 6樓
台中 2021/2/9(二)-3/10(三) 新光三越 中港店 10樓
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(週一暨國定假日休館)
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即日起到2021年8月30日止
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志銘與狸貓:
「這是瑪瑪信箱,蒐集阿瑪子民給奴才或後宮貓咪們的信件,可以分享對我們想說的話、對貓咪想說的話、自家貓咪的故事、心情瑣事等等……因為時間比較長,有興趣的人可以當成錄音檔或非專業廣播來聽聽喔,近期都會在Youtube直播開信喔!」
瑪瑪信箱92:2021/2/09
1129 石武才
1130 陳彤
1131 林子暘
1132 小F(香港)
1133 小F(香港)
1134 雯萱
1135 Kim、心妤
1136 Simon KAI
1137 張廖.世家
1138 來自火星的喵星人(香港)
1139 小F(香港)
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水島春緋
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4:45「台中巡迴店過年滿千抽紅包活動」
12:35「艱辛的找工作過程」石武才 1129
22:22「酒醉的學長讓整棟樓淹水」陳彤 1130
29:42「感謝的藍色貓咪卡片」林子暘 1131
31:03「五味雜陳的內心」小F 1132
40:19「對自已的超高標要求」小F 1133
50:51「給狸銘的鼓勵」雯萱 1134
54:07「來自彰化的兩位瑪民」Kim、心妤 1135
57:25「阿瑪聯名安全帽介紹」
1:10:28「對像極了愛情的看法」Simon KAI 1136
1:14:51「TO酸民的明信片」張廖.世家 1137
1:17:32「家中領養的小黑貓」來自火星的喵星人 1138
1:24:10「考上醫學院了」小F 1139
1:36:07「最愛話多的阿瑪」Alicia 1140
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pchome買手機退貨 在 [閒聊] PCHOME手機退貨申訴過程- 看板MobileComm 的推薦與評價
小弟過年期間在PCHOME訂了兩支U11+
一隻炫藍銀一隻透明黑
到貨後發現黑色那隻螢幕泛黃得很嚴重
二話不說就直接按退貨處理 理由寫螢幕顯色異常
後來隔了一個禮拜多 PCHOME還是沒有退款
一問之下才知道 供應商將手機送至原廠檢測 原廠表示螢幕正常
然後又說背蓋有刮傷 原廠檢測維修費需2000元
我當然不接受 後來供應商打來說明
態度很硬 說出貨跟退貨後都有錄影存證 可以證明刮傷的確是我造成的
我也懶得跟她辯 跟他說我的疑問有三個
1.當初一次訂兩隻 黑色螢幕泛黃明顯比藍色嚴重
你一開始說送原廠檢測 後來又說是送聯強
前後說法不一
2.背蓋有刮傷 我外盒打開後 手機都是在包覆
手機本體那張保護膜上做開機驗機的步驟
驗機過程不超過十分鐘 確認螢幕泛黃我就立刻關機包好辦理退貨
我不覺得刮傷是我造成的 妳說你們出貨收貨都有錄影 那請問是
從htc那邊拿到貨後就一路錄影存證到出貨為止嗎?
如果沒有 是不是我能懷疑你們在沒錄影時有拆開整新過?
3.htc u11+並非當季暢銷機種 供應商不太可能再跟htc叫貨來賣
透視黑在下訂前一天還是缺貨狀態 隔天我要下訂時確有庫存可購買
別的客人購買後退貨的機會我覺得很大 刮傷說不定也是上個客人退貨造成的
反正我是不會賠這兩千元,會投訴消保官 後續請消保官處理
隔天pchome客服又來電告知我 說他們願意幫忙吸收部分維修費一千元
問我能不能答應這條件 我說這不是錢的問題 不是我弄壞的就算一百我也不賠償
是我弄壞的 兩千三千五千我都肯賠錢沒關係 後續就是請消保官處理 老子申訴定了
客服小姐請我理性一點 會再呈報上級看怎麼辦
最後提出我只賠償五百 一千五由pchome出
我想說客服小姐每天都打來追蹤 而且又在我指定的中午十二點十分至十二點半
最後答應pchome提出的 我賠償五百 一千五由pchome出的條件
大概就是這樣 供應商是肥ce
有相同經驗的版友可以參考看看
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其實後來接受賠償五百是有點自打臉
我也覺得當初如果再堅持一下 PCHOME一定會全額吸收那兩千元
但小弟最近剛升職換部門 實在沒有餘力搞這件事情
再來就是PCHOME的客服的確很積極在追這件事情
我說我工作的樓層收不到訊號 要聯絡只能中午十二點到十二點半
客服說可是那剛好是他們的午休時間耶 我說跟我沒關係吧
結果真的每次都是12:00-12:20打電話來給我
至於為何知道供應商名字 是因為對方打來WHOSCALL有跳公司名稱
並不是PCHOME提供給我資料的
228填完線上申訴單 這周二PCHOME就有來電說他們PCHOME
跟供應商已經收到消保官公文了
速度真的有點快
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.54.199
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