好可怕!UBEReat大出包!小心!
他們的外送員還是有很大問題!
我點的餐過超久沒送來就算了,
居然訂單還直接跳到已完成。
我錢都已經付了哦!
客服居然說外送員有連絡我沒送到只好銷毀。
但我電話沒響電鈴沒響訊息也沒收到⋯⋯
⚠️銷毀是被他吃掉了嗎?
然後!客服真的超爛的!也沒有要處理的意思!
我餓著肚子卻得到這樣的回應真的很過份!
有沒有人吃過這樣悶虧的??
我都回了還說我沒回覆,
難怪會根本沒送卻已說送來!
✅更新
因為有人反指責是我不接電話不開門沒有守著電話不理外送員。我在這說明:我用ubereats不只一次了,照理說會傳訊息會打電話會按門鈴我都知道。所以這次太久了看了一下手機無聲無息就變完成訂單,我覺得非常奇怪!
我有向客服說明沒有訊息沒有電話沒有門鈴,但客服回覆很慢很制式外之後,爭取完退款後完全不理我,尤其在要繼續問有沒有通聯記錄時整串對話已經關閉。
同時間我也在等另一單,外送員大叔正常送達態度也很好外,能收到訊息表示我訊息功能正常。對於每一位盡責的外送員我都非常感謝,每次拿到餐都會鞠躬說謝謝辛苦你了!
我在這po出來就是要大家小心,享受方便同時沒想到一出意外變這麼不便!連申訴都會被攻擊?
而且有些留言還特地上來攻擊我?說我是foodpanda業配?不理外送員?不敢公佈對話記錄通聯記錄?要表示自己優質應該要先內部自我檢討而不是先攻擊客人吧?
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我在6/2定了全聯外送,外送員送到了直接放在一樓門口機車上(有拍照留存),結果少
送了購物袋及2盒雞蛋,我立刻向線上客服反應,結果到今天都還沒有回應。
想要請教一下,是因為最近外送量較大,還是本來客服回應時間就比較長?
我也有向FB 留言,但也是叫我等候客服的回應
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