在中秋節連續假日，大部分的人放假，有些人反而更忙碌。今早我到1999話務中心慰勞同仁，並側聽市民來電。1999是臺北市政府的客服專線，市民有任何問題都可以打這支電話，甚至還可以「客訴」。 今年的...

表弟妹你們有沒有一種很爛的經驗，叫做客服質疑你。 例如你買了一個東西，他可能收到就是壞的，或是有一...

#最新 【台鐵近60年最嚴重意外：太魯閣號事故造成51人死亡，146人輕重傷】 清明連假第一天上...

很多朋友都問我這次產後住的月子中心是選哪一間？今天就先來簡單分享一下，給大家做個參考囉！ 大概...

常聽先生在媒體上說「北藝」、「北流」， 前者偶爾搭車經過會看到特殊的半球造型， 後者是上星期六參加活...

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【智慧城市升級中 花蓮轉運站動工 】 因應蘇花改通車後所帶來的全台遊客流量及鄉親們安全的回家路，榛...

我是從基層客服出身，對服務很講究，也因客服出身，我不會輕易做奧客，但要讓我非常稱讚那標準也是不低的。...

老婆的這一篇記事，讓長榮的地勤人員哭了... 我稍微解釋一下過程： 老婆原本昨天要帶千川去...

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