應觀眾要求,轉圈圈。
大家想看第一博士旋轉書櫃的耐重力!
首先澄清,影片中的人不是我!
本來要叫胎胎讓我拍影片,但她太輕了沒說服力,而且要轉胎胎的話,也是拍巴黎鐵塔翻過來轉過去啦!拍什麼旋轉書櫃!
我原本也想說捉帝雉來轉,可是牠說牠習慣在炫風烤箱裡面旋轉追夢。
所以這是書櫃老闆娘傳給我的影片,她家小朋友是個熱情的屏東孩子。身高:180cm,體重:98kg,興趣:壘球,大家有沒有要幫他介紹女朋友的?
Q.書櫃最常被問得問題:
✅會不會被小朋友撞倒?
我試過叫我家小四的女兒去推看看,完全推不倒。就不用說幼兒了。
事實上我有親自推過,連我想推倒書櫃,都要非常費力。加上書的重量,其實很可觀。
如果超過小學高年級還講不聽要去推倒書櫃的話,我想問題應該在教育,不是在書櫃。
✅好轉嗎?耐重嗎?
影片是180cm/98kg的小弟坐在上面示範,不管三層四層,都很好轉。
蝦皮有外觀類似的仿品,價格只要三分之二,但板材重量很輕,旋轉機芯也是劣等。
如果是其它家沒有平衡腳墊的書櫃,家中地面不平可能會搖晃。
第一博士的機芯用的是重型的機芯,還加上萬向的平衡腳,重量和細節上完全不是兩回事。
✅板材是歐洲進口,製造地是台灣屏東的工廠。
🔥旋轉書櫃連結:
https://gbf.tw/b3si4
--
上個月開團三天就被買爆,這次看來也差不多要關團了。
歐洲進口的板材全面漲價,運費紙箱包材全部都大漲,第一博士也已經全面漲價,他們官網三層就要4699,每加一層1600,宜蘭花蓮台東要加運費150,離島加300。
但在我強烈要求下,#這一團維持不漲價,#但應該是最後一次。
🔥獨家優惠價
✅旋轉書櫃三層3999
✅每加一層1400
✅偏鄉離島都不加價(這是我的堅持)
✅本來因為原物料大漲闆娘說要漲價,但上一團本來說要開一個禮拜,三天就賣到爆量出不了貨,被我強烈要求關團。
這團是補上一團大家沒下到單的,所以在我的堅持下沒有漲價。但看起來好像又要爆單了誒,所以隨時會宣布關團,請不要再猶豫。
--
來介紹一下這個書櫃。
在我家生活照中常常出現,被大家問很多次的旋轉書櫃,來開箱介紹一下。
第一博士的書櫃,老闆娘是我旗山同鄉,#工廠又在屏東長治,疫情前就約好暑假開團。
本來想去拍工廠給大家看,結果遇到疫情爆發,沒辦法參觀工廠,暑假居然也提早來臨。
✅旋轉書櫃可以從三層到五層甚至六層無限擴充,超耐用的旋轉機芯,書本放再重都能滑順的旋轉。
✅不用懷疑,可以輕鬆裝下比太太還重的書,而且裝滿書後,#太太還可以坐在書櫃上面轉。
✅可擴充:只要最上面一層不要黏死,他還可以一直往上擴充。
理論上可以無限一直往上加高,我最高加到過六層,六層就超過180cm了,七層我拿不到。
✅而且不要看它似乎只有小小一座,居然超級能裝,四層的書櫃,裝下金庸全集也只佔用了1/4。
✅書櫃很穩,放滿書後別說灰灰或姐姐們,我也推不倒它,但卻很滑順的轉動,完全不是蝦皮上面便宜的仿製書櫃可以比擬的。
✅用來置平的書櫃腳又大又穩,而且不用像小顆塑膠腳粒那樣轉圈圈調整,放上去施重後就會自己調整到地面水平。
✅尺寸規格:
三層整體高度:107cm
.整體直徑:50cm
.板材厚度:2cm
.單格高度:30cm
.單格寬度:24cm
.置書空間:12格
.重量:#28kg
.產地:台灣
.
四層整體高度:137cm
.整體直徑:50cm
.板材厚度:2cm
.單格高度:30cm
.單格寬度:24cm
.置書空間:16格
.重量:#35kg
.產地:台灣
.本產品需自行簡易組裝
✅板材非常的厚重結實,看重量就知道,#旋轉的機心是便宜仿品的兩倍重,#老闆娘說保固三年也沒問題
我家的藏書超多,屏東家裡是去系統櫃工廠訂做了三大面的書牆還不夠裝,搬來高雄暫居處,甚麼都沒帶就是帶了書。
現在高雄家裡,搬家急又沒有預算裝潢,我家胎胎克難的Diy了一間書房出來,一整面的ikea billy書牆,再加上兩座愛兒館的展示書櫃,再加三座第一博士的旋轉書櫃,也即將裝滿。
這個旋轉書櫃我超推薦,能裝就算了,而且不佔空間,不影響動線,沙發旁邊還可以擺一座,搭配立燈,根本閱讀超舒適。
和室丟幾顆懶骨頭在書櫃旁邊,就是很舒適的閱讀室了。
✅浴室旁邊的那一座,被太太拿來放收納化妝包、隱形眼鏡、refa、還有衛生棉,居然也很適合。
在最高層上面平台,還可以放不想讓小孩拿到的東西,比如說相機和3C。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過10萬的網紅ㄢㄢ小日常 Ann in Taipei,也在其Youtube影片中提到,📣 𝐈𝐧𝐬𝐭𝐚𝐠𝐫𝐚𝐦:𝐭𝐚𝐢𝐩𝐞𝐢_𝐬𝐞𝐫𝐞𝐧𝐚𝐝𝐞 ▶ 來玩:) 📣 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤:ㄢㄢ小日常 𝐀𝐧𝐧 𝐢𝐧 𝐓𝐚𝐢𝐩𝐞𝐢 ☻ ---------------* 這是關於一張書桌的啟示。(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) IKEA一百四十九元的調味罐架 很適合用來收納😗 新出的壁掛桿, 可以用...
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#來點個名試驗看看,有看到的幫我舉手喊有,順便點讃一下本文
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上個月開團三天就被買爆,因為怕出貨出不及,緊急關團的旋轉書櫃來了。
等了老闆一個月,他終於把上一團的貨都出完了,我才敢開這個補貨團。
今晚九點公佈連結於本文,趕開學前、趕漲價前,就趁這最後一次團購。
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我其實幾乎不開陌生的團,都是出現在我家用了很久的產品,所以各位廠商真的也不用一直寫信來邀約,我很忙也很懶,已讀不回已經是我最大的溫柔,不要私訊沒理您還跑來留言區繼續問繼續亂,
乍看我開了很多團,其實都是重複的幾個東西。像愛兒館的書桌椅今年還沒過完一半,已經反覆開四次了,Coway空氣清淨機也反反覆覆的開第四團了。Benq檯燈都收團一個月了,有人昨天還在問...(抱歉,我有幫妳們問了,BENQ說不行,他們說這樣別人會跟他們抗議不公平)
要討罵請左轉找盾牌牙醫史書華
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.單格高度:30cm
.單格寬度:24cm
.置書空間:12格
.重量:#28kg
.產地:台灣
.
四層整體高度:137cm
.整體直徑:50cm
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和室丟幾顆懶骨頭在書櫃旁邊,就是很舒適的閱讀室了。
✅浴室旁邊的那一座,被太太拿來放收納化妝包、隱形眼鏡、refa、還有衛生棉,居然也很適合。
我在最高層上面,還可以放不想讓小孩拿到的東西,比如說相機和3C。
✅題外話,常常有朋友問說為什麼覺得我和太太的文筆流暢,要怎麼教孩子寫作文?沒有別的了,「熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟」,孩子的作文能力就是用大量的閱讀堆砌起來的。我記得我小學中年級就把金庸、亞森羅蘋、福爾摩斯都整套看完了,當時家境買不起書,連書本都是到處去借。
所以我開始工作後超愛買書,現在住的家裡完全沒有裝潢,連冷氣管線都是明管,但我搬進來第一件事還是弄了一整間的書牆。
讀書、工作、睡覺全家人都擠在這裡。
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因為被蚵仔檢舉....最近的觸及率和讚數被鎖到超低....
常常關團後大家才來反覆的敲碗,我知道也不能怪你們,因為FB三天兩頭祖我觸及,很多人都是收團幾天後才看到我的文章,而我又偏偏從來不肯把錢花在FB的廣告上面。(執念)
被蚵仔攻擊到又被祖了30天,鎖爆了觸及率,再拜託大家幫忙分享
🔥🔥🔥🔥
快閃活動
8/16 23:59前下單的,買兩組可以多折200元,200元會用紅包放在箱內出貨,
各位不要看到紅包不敢打開,請放心,打開不會有人衝出來叫你姬夫的~(也不用怕有人托夢叫你把紅包放回去。)
ikea沙發保固 在 育兒商品大集合-姚小鳳 Facebook 的最讚貼文
IKEA書櫃VS.台灣旋轉書櫃😉小鳳來實拍
可收納200多本的書~來比一比
台灣旋轉書櫃無論是收納還是美觀通通一級棒
最…厲害的是,旋轉書櫃超不佔位,而且連2歲小孩都能很快找到喜歡的書唷。
大家家裡通常都會有IKEA的書櫃,但有好有壞
小鳳覺得閱讀的氛圍是我們可以創造的
讓小孩更愛看書的秘密在這啦~
.
而且因為疫情大家狂買書~書櫃要爆炸拉
許願要一咖好書櫃
不管是系統櫃或一般書櫃
長久下來真的都在亂塞又難拿
老是..拿一本掉十本😭
-
好在終於找到質感超好,書架也穩
👉又能360度旋轉的好書櫃
孩子自己終於可以好好選書放書❤不用一直來吵我拉😉😉
分享文:https://reurl.cc/lam1E
youtube有更多實拍+直播影片:http://bit.ly/2IA8LQb
.
超好安裝的,媽咪自己絕對可以DIY😊✨
讓孩子好好享受閱讀的樂趣😘養成負責收納好習慣
除了當書櫃用,還可以變化一層跟兩層,當沙發邊櫃、化妝櫃也可以拉!!!
.
現在市售出現一些較低價,從大陸來的旋轉書櫃
我們也有比過,材質跟耐用度上真的有差耶
選擇 #經過SGS檢驗合格E1等級防潮板材
#兩三百本童書一次收乾淨
#還可當沙發邊櫃化妝品櫃
#三層兩層都可以變化
#一次把200本書通通放好 #旋轉書櫃30組現貨
#官方保固ㄧ年才有保障
#小鳳本身也會給媽咪7天新品瑕疵保固退換貨保證喔
----只有 經典白/淺木紋 各30組--
不過因為疫情影響
本來都無法幫大家開團
好不容易調到現貨
只有 經典白/淺木紋 各30組 👍
其它色可能要等9月後~~~
-
我們爭取的開團價是$4399
(可分到6期,也可折購物金唷)
#之後廠商還要調漲@@
跟團回社團分享,會再送購物金
跟團下單去✅http://bit.ly/2JAePq3
ikea沙發保固 在 ㄢㄢ小日常 Ann in Taipei Youtube 的最佳解答
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這是關於一張書桌的啟示。(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
IKEA一百四十九元的調味罐架
很適合用來收納😗
新出的壁掛桿,
可以用來掛一排紙膠帶(๑´ڡ`๑)
IKEA的說明書,裝在小畫框也很讚哦!
IKEA百元小物大利用🥴
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這次還用了乳膠漆屆的翹楚「南寳漆」
就是小學勞作用的那個「南寳樹脂」
這個大廠牌的「南寳漆」💁♀️
可以說是工程界愛用的品牌。
厲害的是,漆了三層依然沒什麼味道!
低VOC、無甲醛、無重金屬٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
有適合孕婦🤰🏻和小朋友的綠建材標章
大家可以FB搜尋🔍「南寳漆」支持好店家!
我們這次漆的是好看的百合白👨🍳
/
這次改造房間,
選擇了復古色調的深木色X黑色,
還有我珍愛的「古董銀行燈🏦」
拉下珠珠的那瞬間,
心中的小火苗都燃燒🔥起來了!
還有想買很久的J3 collections復古落地鏡
和我的愛用牌Moshi新出的布質充電盤🔋
每一樣都是我的心頭肉(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
說不完。😌
/
每個人心中都住著一個老靈魂,
存放著美好年代的記憶。
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每次都被問的資料就寫在這裡囉٩(ˊᗜˋ*)و
❶ 奶白油漆:南寶815乳膠漆(它有綠建材標章超棒的)百合白
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❷ J3 collections復古落地鏡$1290
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「Moshi 產品皆享有2年全球保固服務,註冊即可延長保固年限,最長可享10年全球保固服務」
❹ 品東西家居古董銀行燈$1880
❺ 伊澤復古電腦椅$2040
❻ IKEA工作燈$349
❼ IKEA黑色層架$2490
❽ IKEA新品廚具-樺木壁掛桿$129
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❿ Natural Kitchen 玻璃花灑$150
ฅ^•ﻌ•^ฅ還有想知道的可以到IG問我唷!
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ℋ𝑜𝓌 𝒹𝑜 𝓌𝑒 𝓉𝓇𝑒𝒶𝓉 𝓉𝒽𝑒 𝓁𝒾𝒻𝑒, 𝓉𝒽𝑒 𝓁𝒾𝒻𝑒 𝒽𝑜𝓌 𝓌𝑒 𝓉𝓇𝑒𝒶𝓉.
我們怎樣對待生活,生活就怎樣對待我們。
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♫𝙈𝙐𝙎𝙄𝘾 大家一直問的背景音樂在這裡噢
𝓒𝓗𝓘𝓛𝓛 𝓕𝓛𝓧𝓧𝓢𝓒𝓗𝓧𝓡
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𝓐𝓷𝓭 𝓢𝓸 𝓘𝓽 𝓑𝓮𝓰𝓲𝓷𝓼 – 𝓐𝓻𝓽𝓲𝓯𝓲𝓬𝓲𝓪𝓵 𝓜𝓾𝓼𝓲𝓬
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ikea沙發保固 在 鳥先生&鳥夫人 Youtube 的精選貼文
要去哪裡買床墊才能有...25年保固 + 90天鑑賞期‼
(😱😱😱我自己看了都覺得好扯!!!)
就是我們大家都很愛去的IKEA~~~💟
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ikea沙發保固 在 [疑惑]為何IKEA的皮沙發敢標示保固10年呢 - Mobile01 的推薦與評價
這天~為了找皮沙發~逛到了IKEA的沙發區~看到一套三人座的全牛皮沙發不到3萬元看完了他們制式的保固說明書加上賣場人員說明IKEA沙發有提供保固10年(而且居然還包含皮革. ... <看更多>
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ikea沙發保固 在 [心得] 消保申訴IKEA特價沙發保固事件- 精華區consumer 的推薦與評價
本篇文章很長,提供給大家參考,像連續劇一樣,有耐性再讀下去吧!XD
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有證據圖的網誌版:https://yutsen888.pixnet.net/blog/post/28576521
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說真的,我以前很少在IKEA購物,就算購物大部分也是購買一些小東西,
從未大量購買過IKEA的家具,所以一直也對IKEA的客服和服務沒太大的感覺,
即便去餐廳吃飯,他們的服務人員也是很OK的,一直到發生了沙發事件,
才真是讓我見識到IKEA這家跨國大企業的厲害。XDrz...
事情是這樣的,8/17我和家人逛IKEA的時候,順勢逛到特價商品區,
剛好見到一組EKTORP三人座沙發(白色),此沙發於賣場中標榜十年保固,
售貨人員表示此為他們送去拍DM的商品,由於已經組裝,
所以不能當作新品再賣人,所以以七折的價格放在特價區出清,
家中剛好需要一組沙發,覺得這樣的價格也可以接受,所以就下訂購買了,
結帳時,服務人員告知此為特價商品,所以不適用於賣場退換貨規則,
這點我和家人都表示了解。
(附購入沙發圖)
忘記是幾月幾號了,本人突然想起沙發保固一事,特地致電至IKEA的客服。
(忘記錄音存證真是一大憾事,以後我會記得打IKEA客服一定得順便錄音,
還得調查好客服人員的姓名以備IKEA事後查案求證,被陰了一次還學不乖,
是本人此次最大的疏失。)我向客服表示在特價品區購買了保固十年的EKTORP沙發,
是否保留發票即可保固?IKEA客服人員表示,要攜帶發票和保固書到櫃檯蓋店章,
保固即可生效。
於是又抽了一天空,我和友人前去IKEA,於賣場中拿了賣場裡隨處放置的保固書,
順便填了保固書內的資料,送至IKEA服務台請工作人員幫我們蓋保固章,
結果。。。居然得到"特價品不保固也不退換貨"的答案。
驚嚇之於,我們表示之前有打電話給客服人員確認過,難道又是被匡了?
後來小姐更是進一步的質問我們"是哪個客服人員說的?是哪個銷售人員賣的?"
又試圖想要我們協助進一步的辦案,感覺實在差勁透頂了,
堂堂一個IKEA,每次遇到客人反應的問題時,就是先抓出內賊鞭打一番嗎?
怎麼不會先試著檢討一下教育訓練怎麼做的?為什麼客服和現場人員永遠都不同步?
還有每次去遇到問題,都非先解決客人的問題,而是先質問客人是誰說的,
真的很奇怪耶!總之,小姐一再強硬的表示,特價區的東西就是不能保固就對了。
但我們覺得此沙發是送去拍DM的商品,也非現場的展示品,雖是新品打七折購入,
可是話說回來,若徵到熱心的鄉民幫忙員購,也會有八五折的價格,
兩千元的價差,要喪失十年的保固權益,正常人在知道後都會考量一下吧?
問題是賣場未告知,就要我們自動放棄保固,個人實在覺得不合理。
而且賣場中的新品既然敢打著十年保固,難道說經由他們組裝過後,
就對消費者完全不保固,實在看不出來道理在哪,折衷保固成五年也是一種作法啊!
總之,或許廠商有他們獨到的堅持吧!XDrz...
現場小姐強硬的態度,同行的友人已經有點聽不下去了,幫我和小姐表示,
一般我們可以理解出清品不能退換貨,可是既然賣場打著十年保固的商品,
難道說出清後連基本的保固都沒有嗎?而且特價區並無標示不保固,
只說明不能退換貨,一般到大賣場買家電,或者清倉的家電特賣會,
即便是展示品,雖不能退換,但也有保固或折半保固的制度。
語閉小姐就忙著向高層求救,最後在保固書的其中一頁,翻出了小小一條規則:
展示品及在特價區(AS-IS)所購買的商品不在保固範圍。
(附圖)
然後就表示不能保固就對了,因為他們的保證書裡面有寫。
這樣我們怎麼會服氣呢?回顧賣場根本沒有標示不保固一事,
而且購買的當下,銷售人員並沒有告知。
小姐更進一步表示,若要蓋店章他們還是可以幫忙蓋,
不過要是以後沙發有任何問題,即便憑發票跟店章,仍然不能保固,
當下我跟友人都要吐血了,難道我們有愛IKEA愛到這麼想要一個無用的店章嗎?
總之再吵下去也沒有結論,所以我跟友人返回賣場蒐證後就離開,
展開我的第一次消保申告旅程了。XDrz...
回到家,馬上開電腦連結至台北縣的消保網站,填寫申訴單,內容因為有存檔下來,
所以我就把我第一次的申訴送給IKEA囉!由於申訴內容都保留存檔,
所以原封不動PO出來。
申訴內容如下:
您好,本人於8月19日在Ikea新莊店購買一組特價品沙發椅,是全新只用來拍過ikea的廣告
DM,非一般放在現場供人試坐的展示品.因此雖是特價品但折價不多,
且該系列沙發標榜10年保固,因此才購買,但今日要請商家加蓋保固章時,
才被告知特價品沒有提供保固,實在令人難以接受.
馬上環顧賣場的現場標示,特價區的告示只有提到特價品不接受退換貨.
但並無告知連最基本的商品保固都不提供!且先前有特別去電服務人員詢問保固事宜,
得到的答案是有提供的!
一般人都可以接受特價品不能退換貨的共識,然而商家並無告知有關保固喪失的部份,
購買時也沒有說明.商家今日只翻出一本商品說明,指出其中一小條規定著"特價品不在保
固範圍" 就全盤視消費者權益於無物。
當初就是看中其標榜的10年保固才購買.何況雖是特價品但幾乎是全新品,
商家應該對自己推出的商品,有最基本的品質保障才是!
今日與商家經過客訴溝通仍未能達到共識,希望消保單位能幫忙處理此件消費糾紛.
謝謝您!
賣場蒐証照 (如網誌圖)
僅標出不能退換貨,無告知也一併放棄保固的權益。
台北縣消保處理的速度還頗快的,本人於一週後即接收到回函如下:
(如網誌圖)
於是展開等待的旅程,等待IKEA打電話來進一步跟我協調,
最酷也讓本人最不高興的點出現了,在消保公告的這15天內,
我的手機沒有接到任何一通來自IKEA的電話!!!
在接近第15天的期限以前,我居然收到IKEA的指責了,
真是感動的都要要謝主隆恩了呢!居然堂堂一個大外商還會發公文指責消費者,
而且在接到申訴公文時對消費者的態度就是不理不睬,不聞不問的直接發公文給消費者。
IKEA來函如下:
(如網誌圖)
最厲害的點就是對自己的缺失隻字不提,反到指責我去他們賣場拿保證書,
那不然你的保證書這麼珍貴就不要散置在賣場中給消費者拿啊!
被寫的好像我去偷保證書而保證書不是賣場人員給的,這怎麼好意思呢?
公文的內容寫的好像非常抱歉一樣,喔!我個人真是感覺不到一丁點的歉意呢!
原來堂堂跨國企業對消費者的歉意和服務熱誠就只表達在發來的公文裡,
實質上的歉意可是一點都沒有,該說他們進軍亞洲後也和我們一樣含蓄了嗎?
那還真是入境隨俗啊!
以為我就會這樣算了嗎?並沒有,連要給他們河蟹的機會都不把握,
那就再來吧!看完此誠意零分的處理方式,二話不說我又投訴了第二次。
第二次申訴內容如下:
您好:
此購買沙發的消費爭議已於9月17號線上申訴,前日接到ikea的回函,廠商沒有聯繫
只有寄一封函件.內容沒提賣場標示不清以及未盡告知責任等等過失的事項,
僅僅指責是消費者單方面疏失.實在無法接受廠商一紙含糊不清的推卸公文.
希望消保官能幫忙開會協調爭取權益.萬分感謝~
再來我不得不說,公家機關目前申訴的處理效率可是好到嚇人,
不久後就接到來自縣政府的協商公文。 (如網誌圖)
就算請假我也要出席,看看IKEA這麼大的官威,到底是怎麼樣?
根據公文上的內容我依約出席,之間還等了好一下,因為上一場協商搞太久,
等到四點多,和IKEA協商的會議才開始進行。協商前,友人就先警告我說,
IKEA一定不會找高層來,派來的可憐小員工,一定什麼保證也不能給,
什麼東西也不能答應,這點我倒是有心理準備。還說更惡劣的廠商更可能不出席協商,
喔喔!如果真的這樣,也就太超過了吧?總之,要我有一定的心理準備就好。
其實我的訴求很簡單,就是以下三點:
1。特價品區賣場標示清楚,特價品區所有家具不列入保固範圍。
因為不希望再有人跟我一樣,在賣場沒標示且銷售人員未告知的情況下,
又再次得不到保固,今天我是買10年保固的沙發,
若是有人買到在特價區25年保固的床墊,在不知情的情況下,以為有保固,
最後卻換來一只保證書裡一小條的規則而被打發,
我想會很不開心吧!賣家當然有不保固的權利,但事先的告知很重要,
告知了,起碼消費者可以選擇是否在打折的同時,願意放棄保固的權益。
但未告知也未公開揭示此規定,消費者只會有被陰了的感覺。
2。加強員工教育訓練,購買前應該給消費者足夠的訊息,
還有不要老是現場跟客服不同步。
3。遇到申訴糾紛時主動聯絡消費者。
我都不知道這點還要身為消費者的人告知店家呢!XDrz...
對消費者不理不睬,真是官吶!
到了現場以後,果然IKEA是派出了微笑天使的客服小姐,伸手不打笑臉人我們都知道,
但是果然就如友人所說的,除了到現場說沒辦法、要詢問公司、會改進等答案,
什麼也不能答應,我也是可以了解替公司出來擦屁股的員工,是很無辜的。XDrz...
倒是消保官還噹了IKEA一下,說每次打他們客服都沒有人接,打去總公司也沒有人接,
不知道客服電話是設假的嗎? 小姐連忙解釋說他們客服人手常常不夠,流動率也很高。
後來在協商下,消保官要求IKEA在一週內改善賣場標示,
並且看是否能提供對半5年保固給我們,
客服小姐也答應會詢問公司後進一步給我們答覆,
關於客服與現場不同調的部份,他們已無法查證,而且更進一步表示,
從來沒有客人會以為,不退換貨但是有保固的,喔!這點倒是令我很意外,
是以前的消費者都沒反應,還是第一線就被擋下來了呢?
意思是我才會發生這樣的誤會嗎?還是一切都是IKEA"自以為"不退換貨等同不保固呢?
那還真是吾資駑鈍,希望他們能特別為了我在賣場標示一下呢!
總之,最後得到一只協調公文,我們就離開了。
(如網誌附圖)
2009/10/23 晚上八點過後,接到來自IKEA客服的未接來電5通,
IKEA我真是猜不透你啊!這麼刁鑽的時間打來,當時我在看演唱會,
沒辦法接,還好客服小姐有留言主動告知,說明日休假,後天會再打來。
2009/10/25 晚上八點四十左右,接到IKEA的客服未接來電2通,
真是不湊巧,我當時人在騎車,又沒接到。
2009/10/26 早上約莫十點,我主動去電給IKEA客服,因為怕他以為我的手機是假的,
哈哈!畢竟也打了七八通我都湊巧沒接到,真是無緣啊!家人也希望快點解決這件事,
還我們一個屬於我們的沙發。可是好死不死客服小姐不在位置上,所以只好再留言,
請他回撥給我。
約莫十一點,小姐回撥了,表示他們公司沒辦法提供保固折半,只能讓我辦理退貨,
由於購買沙發的當時,我家還在裝潢,所以沙發一直沒有開封使用,
原本IKEA包裝的塑膠膜都還在,它都住在我家進三個月了,想不到最後搞了一圈,
跟它還是無緣。小姐進一步表示沙發必須要我們自己搬回去退,
我告知她和家人商量後,請他明日再回撥。
2009/10/27 早上十一點半,客服小姐又來電,
我告知他討論的結果是我們接受IKEA退貨,
但運費部分必須麻煩IKEA運送,因為當初也是我們請人運送(非IKEA),
且辛苦的搬運上樓,至今裝潢工程都結束,一切都安置完畢,
沒道理我們還要自己把東西送到IKEA退,不給我們折半保固的是他們,
我們沒有要退啊!後來小姐要我們負擔一半的運費,我仍然表示不能接受,
所以他說他會在詢問經理後答覆。
過幾分鐘後,又接到來自客服小姐的電話,告知他們願意自行前往搬運,
且同意運費由他們支付,後續的退款動作,也將再聯絡我。
事情至今,也算到了小小的結束,PO出來給大家參考,友人還說我這樣的行為,
不知道以後會不會被貼照片在IKEA大門口,就是此人與狗不得進入,XDrz...
我想應該不至於啦!哈!正所謂"嫌貨才是買貨人",我就是標準的又要嫌又要買,
說真的,申訴至今到協商,請假去協商不說,最後還搞了個退貨,
其實我們什麼也沒有得到,反倒花費了很多精神跟體力在搞這件事,
但只是希望IKEA可以真的做到商家應盡的責任。
消費者在受到不公平的事時,也能勇敢站出來發聲,
雖然不鼓勵當奧客或表現的得理不饒人,但該屬於自己的權利還是應該去爭取,
大部分的消費者都是默默接受,將此商家列為黑名單,
從此不再往來,像我們這樣會花時間跟商家耗的人實在不多了,
所以IKEA應該好好的感謝還有消費者願意花時間督促他們更進步才是。
其實這次家中裝潢,也砸了不少錢在IKEA,覺得他們應該提供更優質的服務給顧客才是,
雖然大家都說IKEA的東西不耐,但這次組裝的過程中,我們都用01教的方法,
拼命在接縫處塗上白膠固定,哈!目前還不知道能撐多久,
等撐不住的時候再來PO文詳述了。
(以上文章歡迎轉載,請註明出處,THX!)
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